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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ･お客さまの声
食事3
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
このホテルの、忘れ物管理は、どうなって居るのですか？ スマホモバイルバッテリー ケーブル充電器を忘れてしまい 問い合わせた所 ○○室にそんな物は無かったと言われただけで塩対応でした 清掃の下請け会社が ○○室の忘れ物として保管して居るとも思えませんし 普通 忘れ物は1週間位 保管して居る物では無いですか？ その日の忘れ物 何階の忘れ物として 大雑把にまとめて要るんではないですか？ そうゆうやり方では、大抵持ち主に返却は不可能だと思います それとも、掃除の従業員が、持って帰っているんですか？
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この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。忘れ物の管理に関しましては、ホテルが保管・管理をしており、部屋番号や忘れ物が出てきた場所を把握できるよう努めております。お問い合わせ頂いた際に、お客様の忘れ物が見当たらなかったことの確認がとれ、再度、私が確認を行いましたが、やはり該当のものは見当たりませんでしたことをお伝えさせて頂きますこと、またご指摘頂いたスタッフの対応の悪さに関しましても、改善させて頂きます。大変申し訳ございません。何よりもお客様の気持ちに沿った対応ではなかったことを深く反省し、これからに活かしてホテル造りを行いたい所存です。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。フロント 井上
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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉（千葉県）
2.0
投稿日：2018-07-31 10:18:00
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食事3
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ｔ８００さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉 のクチコミ
このホテルの、忘れ物管理は、どうなって居るのですか？ スマホモバイルバッテリー ケーブル充電器を忘れてしまい 問い合わせた所 ○○室にそんな物は無かったと言われただけで塩対応でした 清掃の下請け会社が ○○室の忘れ物として保管して居るとも思えませんし 普通 忘れ物は1週間位 保管して居る物では無いですか？ その日の忘れ物 何階の忘れ物として 大雑把にまとめて要るんではないですか？ そうゆうやり方では、大抵持ち主に返却は不可能だと思います それとも、掃除の従業員が、持って帰っているんですか？
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この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
忘れ物の管理に関しましては、ホテルが保管・管理をしており、部屋番号や忘れ物が出てきた場所を把握できるよう努めております。
お問い合わせ頂いた際に、お客様の忘れ物が見当たらなかったことの確認がとれ、再度、私が確認を行いましたが、やはり該当のものは見当たりませんでしたことをお伝えさせて頂きますこと、またご指摘頂いたスタッフの対応の悪さに関しましても、改善させて頂きます。大変申し訳ございません。何よりもお客様の気持ちに沿った対応ではなかったことを深く反省し、これからに活かして
ホテル造りを行いたい所存です。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
フロント 井上