この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるレストランの中からスカイクルーズマクハリをお選び頂いたにもかかわらず、予約時の電話応対、来店時のサービススタッフの対応などお客様に不快な思いをさせましたこと誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴したお客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善課題とし、お客様からのご要望に対し迅速かつ丁寧に対応できるよう心掛けてまいります。

お席につきましてもご予約の順番の早い方から優先的に窓側のお席にご案内しておりますが、当日のお客様のご要望に添えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。また、接客につきましても私をはじめ、基本に帰り勉強させていただきます。

今後、皆様に快適にお過ごしいただくためにもサービスレベルの向上を目指し、安心・安全な食の提供をできるよう努めてまいります。ありがとうございました。
またのご来店心よりお待ち申し上げます。

料飲副支配人　平田