この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事大変光栄でございます。

当館は幕張メッセやZOZOマリンスタジアムで大きなイベントがある時にはチェックインにお時間を頂いてしまうことがございます。お客様におかれましては今回チェックインを長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。サポートの為ご案内スタッフを配置させていただいておりますが、今回スムーズにお通しすることができなかったことをお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様をお待たせすることがないよう改善に努めてまいります。

また今回は客室のタバコ臭によりお客様にご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
お客様がご予約されたホテルおまかせプランでは禁煙と喫煙の選択が可能であり、お客様には禁煙のお部屋にご案内しておりましたが、スタッフの確認不足により清掃が行き届いていないことに気づくことができず申し訳ございません。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　ロドリゲス