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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ･お客さまの声
総合4
カニの食べ放題があり、料理も美味しいのでいつも夕飯付きのプランで泊まっています。今回はコロナもありキャンセルしようかとも思いましたが、電話で確認したところ食事などはいつものビュッフェスタイルではないなど対策されていたので泊まりました。料理はいつも通り美味しかったですが、ポテトを頼んだ時持ってきたケチャップを店員が床に落とし、それをそのままテーブルに置かれたのが非常に衝撃的でした…こういう時だからこそ衛生面には細心の注意をはらっていただきたいと思いました。客室は空気清浄機や消臭スプレーなどもあり快適に過ごせました。
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この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。レストランでのスタッフの対応に関してお客様にご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。こういった状況下の中に限らず、お客様にサービスをさせて頂く上で、衛生面については特に気をつけ、お客様へのサービスをさせて頂く事が本来あるべき姿であると認識しております。次回以降同じことがなくお客様に満足していただけるよう改めて見直していくよう改善に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿していただき誠にありがとうございます。近隣にてまた何か御用がありましたら、当ホテルにご宿泊されることスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 竹野
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉 のクチコミ
カニの食べ放題があり、料理も美味しいのでいつも夕飯付きのプランで泊まっています。
今回はコロナもありキャンセルしようかとも思いましたが、電話で確認したところ食事などはいつものビュッフェスタイルではないなど対策されていたので泊まりました。
料理はいつも通り美味しかったですが、ポテトを頼んだ時持ってきたケチャップを店員が床に落とし、それをそのままテーブルに置かれたのが非常に衝撃的でした…こういう時だからこそ衛生面には細心の注意をはらっていただきたいと思いました。
客室は空気清浄機や消臭スプレーなどもあり快適に過ごせました。
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この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストランでのスタッフの対応に関してお客様にご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
こういった状況下の中に限らず、お客様にサービスをさせて頂く上で、衛生面については特に気をつけ、お客様へのサービスをさせて頂く事が本来あるべき姿であると認識しております。
次回以降同じことがなくお客様に満足していただけるよう改めて見直していくよう改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿していただき誠にありがとうございます。
近隣にてまた何か御用がありましたら、当ホテルにご宿泊されることスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹野