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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
コロナ対策、していますか？って思うくらい消毒・除菌関連をあまり見受けませんでした。ワイングラスとワインクーラーをお借りする予定でしたのでチェックイン時に確認すると部屋に準備済とのこと。こちらから確認したから良かったもののメモ書きも無く部屋のデスクに置いてありました。刃物なので事前貸出不可と言われたワインオープナーも。室内にワイン空瓶が置きっぱなしだったので、使った後の物かと勘違いしそうな状態でした。禁煙室の筈なのに部屋はヤニ臭い。冷蔵庫内は汚れがついたまま。髪の毛も落ちたまま。洗面所にも長い髪の毛、、、等々緊急事態宣言が解除になったとはいえ、不安と違和感だらけの宿泊でした。
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この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルから当館をお選びいただいたのにもかかわらず、滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また貸出備品に関しましてもご案内不足な部分がございました。申し訳ございませんでした。また客室の臭いや清掃不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。館内の消毒・除菌につきましては各所にアルコール消毒を設置しております。またフロントスタッフでも館内設備の除菌作業を行っておりますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も感染症対策の強化に努めて参ります。貴重なご意見いただきありがとうございました。フロント 小野
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉 のクチコミ
コロナ対策、していますか？って思うくらい消毒・除菌関連をあまり見受けませんでした。
ワイングラスとワインクーラーをお借りする予定でしたのでチェックイン時に確認すると部屋に準備済とのこと。こちらから確認したから良かったもののメモ書きも無く部屋のデスクに置いてありました。刃物なので事前貸出不可と言われたワインオープナーも。
室内にワイン空瓶が置きっぱなしだったので、使った後の物かと勘違いしそうな状態でした。
禁煙室の筈なのに部屋はヤニ臭い。
冷蔵庫内は汚れがついたまま。髪の毛も落ちたまま。洗面所にも長い髪の毛、、、等々
緊急事態宣言が解除になったとはいえ、不安と違和感だらけの宿泊でした。
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この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたのにもかかわらず、滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また貸出備品に関しましてもご案内不足な部分がございました。申し訳ございませんでした。また客室の臭いや清掃不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
館内の消毒・除菌につきましては各所にアルコール消毒を設置しております。またフロントスタッフでも館内設備の除菌作業を行っておりますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も感染症対策の強化に努めて参ります。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
フロント 小野