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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
浴室、トイレ、洗面台、とにかく水回りが汚くて、照明が暗かった。部屋の方も床はゴミがたくさん落ちていて、冷蔵庫の周りは埃だらけでした。大浴場の脱衣所も清掃の方がいらっしゃるにも関わらず、床には髪の毛がたくさん落ちていて不快でした。また夕飯でオムライスのレストランを利用しましたが、注文した後に何度も確認に来た挙げ句、頼んでないオーダーが入ってたり、品切れで提供出来ないと言われたり、食べるまでに凄く時間がかかり、手際悪過ぎました。
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この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。水回りをはじめとした清掃面に関しましてお客様にご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ありません。この度のご指摘は清掃会社とも早急に共有し、改善に努めると同時にスタッフ全体としても真摯に受け止め、品質の向上に努めて参ります。また、レストランでのお食事の際にもお時間をお取りしたほか、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。該当レストランとも共有のうえ、原因究明に努め、改善に努めて参ります。この度はお忙しい中の投稿誠にありがとうございました。フロント 杉本
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉 のクチコミ
浴室、トイレ、洗面台、とにかく水回りが汚くて、照明が暗かった。
部屋の方も床はゴミがたくさん落ちていて、冷蔵庫の周りは埃だらけでした。
大浴場の脱衣所も清掃の方がいらっしゃるにも関わらず、床には髪の毛がたくさん落ちていて不快でした。
また夕飯でオムライスのレストランを利用しましたが、注文した後に何度も確認に来た挙げ句、頼んでないオーダーが入ってたり、品切れで提供出来ないと言われたり、食べるまでに凄く時間がかかり、手際悪過ぎました。
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この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
水回りをはじめとした清掃面に関しましてお客様にご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ありません。
この度のご指摘は清掃会社とも早急に共有し、改善に努めると同時にスタッフ全体としても真摯に受け止め、品質の向上に努めて参ります。
また、レストランでのお食事の際にもお時間をお取りしたほか、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。該当レストランとも共有のうえ、原因究明に努め、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中の投稿誠にありがとうございました。
フロント 杉本