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アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ・お客さまの声
初日とのことで、かなり混乱してるのは、わかりますが、チェックインが2時間待ち、何の案内もなしでした。部屋にも入れないので、荷物を預け、スタジアムへ、サイン会にも遅れ、結局サインももらえませんでした。試合終了後、ホテルに戻ると、まだ混乱してる様子。従業員にしばらくお待ちくださいと言われ、切れました。今度は、従業員がお客の私の言葉に無視を決め込みます。もう、こんなホテルには二度と泊まりません。最悪です。次の日も一言も謝りの言葉もありませんでした。追伸、ベットのスプリングの真ん中がへこんでいて、とても眠り辛かったです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。オープン当日システム不備並びに客室準備に大幅な遅れ等もあり長時間皆様をお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。折角当ホテルをお選びいただきましたのに、ご指摘のように不快な思いをさせてしまい情けなく、そして申し訳ない気持ちで一杯です。従業員の指導を強化いたします。この度は度重なる不手際本当に申し訳ございませでした。宿泊課 葛西
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投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉 のクチコミ
初日とのことで、かなり混乱してるのは、わかりますが、
チェックインが2時間待ち、何の案内もなしでした。
部屋にも入れないので、荷物を預け、スタジアムへ、
サイン会にも遅れ、結局サインももらえませんでした。
試合終了後、ホテルに戻ると、まだ混乱してる様子。
従業員にしばらくお待ちくださいと言われ、切れました。
今度は、従業員がお客の私の言葉に無視を決め込みます。
もう、こんなホテルには二度と泊まりません。
最悪です。
次の日も一言も謝りの言葉もありませんでした。
追伸、ベットのスプリングの真ん中がへこんでいて、
とても眠り辛かったです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。オープン当日システム不備並びに客室準備に大幅な遅れ等もあり長時間皆様をお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。折角当ホテルをお選びいただきましたのに、ご指摘のように不快な思いをさせてしまい情けなく、そして申し訳ない気持ちで一杯です。従業員の指導を強化いたします。この度は度重なる不手際本当に申し訳ございませでした。
宿泊課 葛西