まず、アパホテルはあくまでもビジネスホテルだと思います。
シティホテルを買い取ってシティホテルの真似事をしてもスタッフと空気がついていってない。
ビジネスホテルとしてのグループの他のホテルは値段的にも悪くないと思いますし、どちらかというと好きなほうですが、高い料金を払ってこのホテルに泊まると損した気分になりました。

1000室全てを改装するのは大変かもしれませんが、せっかく格式の高い？ホテルを買って高い料金を取るのであれば、内装や備品をもっときれいにすべきです。
内装は汚れが目立つし、テレビは10年以上前のもので古さが目立つ。隣の音は良く聞こえる。バスタオルにいたっては振っただけで切れ端が飛ぶ始末。拭けば体にくずが付く最悪です。

アパホテルのリゾート系だからコーヒーがあるはずと探し回ってやっと見つけましたが、知らない人はそれすらわからないかもしれないような場所にありました。不親切です。

グループの他のホテルにあるアンケート用紙がないのは、苦情が多いから？とまで勘ぐってしまいます。

このホテルについては、二度と使う気はないし、人にも勧められません。