大風呂があるからこのホテルにしたのに、清掃が悪い
夜は気付かなかったけど、朝入浴した時に、湯船に浸かって、目線を水面にした時、内側にウロコ状の汚れが付着していたので、自分で指で擦ってみると、汚れが落ちてしまいました。たぶん、夜間清掃しているとおもいますが、昼間にお客様目線で点検も必要とおもいますが…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

とにかく部屋が汚い。子供用のものをお願いしてあり、フロントでも「用意してあります」と言っていたのに何一つ置いていない。タオルさえもない。連泊で次の日部屋の掃除に来たとき、シーツは替えなくていいとは思いますが、ベットメイクはしたほうがいいとおもいます。掃除に来たんだかわかりません。フロントに荷物を預けるだけなのにすごく時間がかかりすぎです。常に人はいないし、離れたところにいても知らない振り。こんな感じわるいホテルはじめてです。もう泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

まず困った事。

エレベーターが来るのが遅すぎる。10分～15分待つのがザラ。
いくら階数が多いのは知っていたとしても、もう少し工夫してほしい。避難経路もわからないし地震が来たときなどパニックになるのではないか。

風呂にあるドライヤーが使い物にならない。ホースのようなもので壁に設置されているのだが、風が弱すぎて全く乾く気配がない。10分で切れるタイマーが付いていたが、当然10分では半分も乾かなかった。そのくせ持ち手が熱くなり、4分程すると火傷しそうになる。

一番困ったのがコンディショナー。あろうことかコンディショナーの場所にもシャンプーが入っており、髪の毛はバサバサになるわ、絡まって切れるわで最悪だった。こんな間違いに遭遇したのは初めて。
部屋の掃除をしているのが外国人の方だからとか、そういった事は理由にならないのではないか。


フロントの対応も愛想がないし、こちらが何か悪いことでもしたのかと思いたくなった。

良かったのは部屋からの眺めだけ。とはいってもただ階数が高いだけだし、別にここでなくても良い。

会社の行事で使用したが、もう利用しないと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

車での旅行ついでに泊まりました。
安めの値段なのでそれなりの感じでした。

ただ2411の部屋でしたが冷蔵庫が枕元にあり音がうるさいのと、壁の中から謎の音がずっとしてて朝の5時に目が覚めてしまって最悪でした


トータル的に残念な感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】
ベット幅100cmで広々♪禁煙室確約★スタンダードツイン♪Compact Room＆Wide Bed
□禁煙室□スタンダードツイン【ベッド幅100cmで広々】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

TDLの帰りに家族で利用。時間的なのかC/INが混んでて30分くらい並びました。EVも朝は大変でした。朝食はまぁまぁ美味しかった★温泉♀は狭く洗い場を使うのに10人くらい並んで恥かしいですね…。

【ご利用の宿泊プラン】
味自慢の【朝食バイキング付】 卵料理の実演あり！★幕張メッセまで徒歩1分★
□ 禁煙室 □ スタンダードツイン【7/16リニューアル】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

コップが 生がわき炅
ガックリ炅

ベッドが狭く 寝返りすると 落ちそうになる炅
大浴場の利用時間が みじかすぎ。

近辺のホテルが 駐車場代こみ に対して ここは駐車場代が必要炅

景色は 良い。
ネットカフェがホテル内に あり 便利だか 宿泊者は 利用料を もっと 安くして欲しい。

【ご利用の宿泊プラン】

□□ 禁煙室 □□ シングルユース【1名利用】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

ネット（LAN）がなかなか繋がりません。非常にストレスです。
また、エアコンの調整付加です。勝手についたり消えたりして、これまたイライラの原因。
部屋は非常に狭く、これでベッド１つなら快適だったと思います。大きいスーツケースはおき場所に困ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

値段の割に、シャンプーがしょぼい、イオンドライヤーがない、朝食が普通。大きいホテルで高級感を売りにしているのだろうけど、収容人数のわりに浴室が小さく、大混雑していた。団体客が多く、どこに行っても賑やかすぎる。唯一良かったのは、部屋の夜景とピザのレストラン。夜景を求めなければ、ビジネスホテルの方が安くて利用しやすいと思う。きっともう行かない。

宿泊年月

2009年11月

従業員の態度がホテルマンじゃないね。頭の下げ方を誰か徹底して教えた方がいいと思う。新人をフロントに置く時は、対応が終わるまで誰か横についていないとダメ！おちおち質問も出来ない。ベルも事務的で無愛想。良かったのは夜、インホメーションに電話した際の男性従業員の対応。それと一階ビッフェレストランのラ・ベランダ？こちらの店員の気遣いも良い！良いところもあるのに残念なホテルだ。テレビが壊れてるなら、すぐ部屋交えてくれればいいのに、わざわざ修理を部屋に入れるのスマートじゃない。メモ取りたくても、ボールペンのインクは全く出ないし。チェックインの際、楽天ポイントで一部精算済みにも関わらず、また全額請求されたり今回は運が悪かった。フロント責任者の方は必ず読んでね！懲りずに秋また宿泊するので。

【ご利用の宿泊プラン】
【◆】素泊りプラン【◆】〓大浴場で“ほっ”とする〓
□□ 禁煙室 □□ シングルルーム

宿泊年月

2009年09月

8月18日に宿泊しました。料金が安いので仕方ないのかもしれませんが、サービス面で
大変不満に感じました。車で行ったのですが、駐車場の場所や料金の支払い方法など何の説明も無く、こちらから問い合わせなければ、時間料金で大変な金額になった様な気がします。また、アイメニティもあまり良くなく、髪の毛がゴワゴワになってしまいました。

宿泊年月

2009年08月

プールがはじまりました。他のホテルより価格は安いですが、更衣室やロッカーとシャワールームがトレーラーハウスで、コインロッカーや椅子（寝れる折りたたみ式）が有料なのが残念です。

宿泊年月

2009年06月

浴室、トイレ、洗面台、とにかく水回りが汚くて、照明が暗かった。
部屋の方も床はゴミがたくさん落ちていて、冷蔵庫の周りは埃だらけでした。
大浴場の脱衣所も清掃の方がいらっしゃるにも関わらず、床には髪の毛がたくさん落ちていて不快でした。

また夕飯でオムライスのレストランを利用しましたが、注文した後に何度も確認に来た挙げ句、頼んでないオーダーが入ってたり、品切れで提供出来ないと言われたり、食べるまでに凄く時間がかかり、手際悪過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

毎回ですがチェックイン渋滞があいかわらずでした。フロントスタッフが愛想がない。セントラルタワーの部屋はかなり古い昭和５０年代・・・朝食は品数はまずまずですが味が今一つ・・・特にごはん白米がまずい。機械から自動で出てくるものに変わっていた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

部屋タイプおまかせのプランでしたが、子供とゆっくりとする事ができるお部屋でよかったです。
しかしお風呂は最悪でした。
コロナ対策の為なのかシャワーが半分の場所しか使用出来ず、裸のままで順番待ちが約10名
震えながら待ちました。
シャワーは並んで使用するなら何も半分使用不可にせずに全部使っても同じではないでしょうか？
外のお風呂はかなりの低温風呂になっていて入ったら最後、風が寒くてあがれない。
楽しみにしていた入浴が最悪の思い出になりました。

翌日の朝ごはんも楽しみにしていたのですが、混んでいるため奥のコーナーに。
お料理は同じと言われましたが、まったく違うと言うか、冷めた料理ばかり、手前のコーナーまで取りに行きました。
出入りのあるコーナーだからきれいに置いてあり、奥の料理との差にビックリしました。

お値段的にお得に利用できたのはよかったですが、もう少し細かい所に配慮があると良いとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

CMなどの印象から、APAの旗艦ホテルと認識しています。
4/18（日）、4/19（月）で2泊しました。
日頃書かないレビューですが、いろいろあったので良い点、良くない点を記載します。

良い点
・スタッフの対応は大変素早く、素晴らしいものがあった。
　コロナ禍で大変な状況だけど、皆さんの笑顔で癒されました。
・「リゾート」と謳っているいるだけあってホテル内の施設は大変充実している。
・大浴場が充実し、且つ綺麗であった。
・朝の景色は最高！
　浴場内は、ちゃんと管理されていて、また行きたいと思った。
・只今VOD無料キャンペーン（見ないけど）

良くない点
・ビュッフェレストラン ラ・ベランダにについて①
　入り口が案内された入り口が封鎖されており、長い距離を歩いて戻ることになった。
　案内の表示、スタッフへの伝達が不十分であると感じました。

・ビュッフェレストラン ラ・ベランダにについて②
　金額設定が他のリゾートホテルと比較しても少々高め（中の上）であると感じた。
　内容が充実していればこのようなことは書かないのですが、

・部屋のお風呂について
　シャワーカーテンが短い
　シャワーヘッドの向きが随分上を向いているので向かいの壁にあたってバスタブから水が流れ出す状態。
　シャワー終わったら洗面所が洪水だった。

・お部屋について
　最初は1724に通されたが、ベッド頭上からカチカチと異音がするので部屋を変えてもらった。

感じたこと
　・時間限定でいいから駅までのシャトルバスみたいなものがあるといいな。
　・17階に泊まっていたけど、車の音、バイクの音がうるさく感じた。
　　施設の造りによるものだけど、騒音対策がうまくできるといいな。

詳細は別紙にて。
書き過ぎていたらごめんなさい。
いっぱい書いたけど、また行きます！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

コロナ対策が中途半端。
従業員も、良い人と悪い人の差がありすぎる。
この時期エレベーターが満員電車なみってあり得ない。
混雑時には担当の従業員がいても良いくらいだと思うのに、混雑は避けてくださいの張り紙すらない。
朝食時の検温も、中々反応しない機械での渋滞が起きるよう。
金額が安いから、お客の質も悪ういかマスクをしない客も大勢。注意も指定な様子。
安かろう悪かろうの典型。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年03月

入室してまずお風呂場を確認するのですが、磨りガラスの扉を開けてすぐトイレ。
シルエットが丸見えで、家族とは言え恥ずかしくて部屋のトイレ使えませんでした。(笑)

お風呂メインで泊まったのですが、3箇所ある内の2箇所がやってなく１箇所のお風呂しか開いてなかった為どの時間帯も混雑で結局部屋でお風呂入りました。

ご飯に関しては、蟹メインでしたがしょっぱすぎて食べれませんでした。
過去ランチで来た時は程よい塩加減だったので残念でしたが、時間で出てくるスペアリブとブリュレは美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

部屋が暑くて暑くてどうしようもなく換気もできないので辛い。
お風呂は洗い場で行列でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お友達に勧められてきました。お友達は運が良かったんでしょうか？蟹等とても満足だったみたいですが、私達が行った時は蟹は食べるところがないくらい痩せ細ったものでした。天ぷらも衣だらけで、ステーキは固いし。最近ホテルビュッフェに良く行くのですが、その中でも最低ランクだと思いました。お部屋もバスタブもとっても狭くて、ぬるぬるしてやたらと滑るし下水の臭いはするし、便座は冷たいし、わざわざ行かなければ良かったと思いました。人数もちゃんと書いたのに、バスタオルやタオルが人数分ありませんでした。ただ、夜のレストランの若い男性はとっても親切にサービスをしてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月