アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ･お客さまの声

アパホテルに変わってから初めて泊まりました。オーシャンビューの部屋で眺めも良く、素晴らしかったです。ただ、フロントスタッフの方の応対があまり感じよくなかった事、全体的に（広さのせいもあるのでしょうが）寂しく、いかにも「ダメになったホテルを買い取りました」的な雰囲気が漂って活気が無いのが残念でした。アパホテルさんのファンだけに、頑張ってほしいと思います。

外観や部屋からの眺望はすばらしく周辺のホテルに劣らないこれがビジネスホテル？！と思える位素敵でした。ただ今回のプランがシングル部屋に追加ベッドを入れたタイプだったのでかなり狭いのが残念でした。次がまともなツインに泊まりたいです

期待にたがわず、高層階からの眺望、食事等々おかげさまで
リゾート気分を満喫することができました。
気になった点としましては、以下の２点です。
①海浜幕張駅からは少々歩きますので、「徒歩５分」は厳し
　いかと思います。
②宿泊階の製氷機が故障していたこと
それと、せっかくの高層階ですので、マリンスタジアムの花
火日程等事前に周辺地域情報を提供していただけるとよりよ
いサービスにつながるのではないかと思います。
総合的には大変満足でしたので、また機会があれば利用させ
ていただきたいと考えております。

数年前に海浜幕張に住んでおり、前ホテル時代は何度かレストランは利用させてもらいましたが、宿泊は今回初めてで、少々期待していました。
夜景は思ったおとり良くて、東京湾や葛西臨海公園の観覧車まで良く見えて快適でした。翌朝は雨でもありましたが、なかなかの景色で良かったです。但し、駅まで傘をさして行かなくてはならず、その辺が不便です。
部屋自体ですが、傷や調度品がちょっと古さを感じさせていましたが、11月にリニューアルということで、その際にはまた利用させていただきたいと思います。全体的には東京出張でしたが、都内で宿泊するより、気分も価格も納得するのもでした。

値段の割にいいホテルだった。
また幕張方面に行く機会があったら利用したいと思います。

朝食がけっこうおいしかった。
領収書を朝食とまとめてきれた。
これは出張族の身にははうれしい。

会社の出張で利用しました。自分の部屋と自分の上司の部屋を予約したので
すが、隣同士ではなく、一つ部屋を空けて部屋を用意してくれたさりげない心遣いがうれしかったですね。
アパホテルは、いたれりつくせりというわけではないですが、さりげないサービスが行き届いていて、料金も割安なので気に入っています。いままではよく大浴場があるので日本橋のアパを使っていたのですが、こちらは、夜景がいいし今度からは、気分によって使いわけようと思います。

幕張メッセに翌日用事がある際に利用しましたが、立地よし、部屋のレベルもよしで大変満足しています。

立地と値段を考えるとコストパフォーマンスが高い。
大浴場もできるとのことなのでまた行きたい。

チェックアウトの日も駐車場に車を置いていけたし、荷物も預かってもらえたので、身軽にディズニーランドに行けたのでよかった。
あと朝食が、すごい品数も充実して、おいしいので、プールが見える窓側の席で食べると、いつもと違う休日気分になった。
割安だったし、アクセスも便利なので、総合的に満足です。

オープン記念特価で宿泊したので値段対比では満足しました。
然しながら、部屋のクローゼットの扉のキズとか目立ち、”オープン”という表現を見て「新しくなった」の先入観念で泊まったので、気分的にガッカリしたのが素直な感想です。

せっかく宿泊させていただいたので、
あまりネガティブなことはかきたくありませんので、
見たこと＋主観で書きます。

０．宿泊した部屋
　５階～１５階のシングル。喫煙禁煙の分類はなかったです。

１．部屋の匂い
　私には、けっこうきついです。２世代以上前のものですが、
　個人用の空気清浄機がせっちされていてよかったです。
　※設置場所と、じっさいにコンセントのある場所ははなれてます
　　ので持ち運ぶ手間がありました。

２．お風呂・トイレ
　ユニットバスでしたが、まあまあひろかったです。
　においがわるくなければ問題なかったと思います。
　フェイスタオル１枚とバスタオル１枚があります。

３．有線ＬＡＮインターネットが全室可能らしいのですが…。
　どこを探しても、電話回線用（ＲＪ１１）しか見つかりませんでした。
　有線ＬＡＮ用（ＲＪ４５）の場所はすごくみつかりずらいんでしょう。
　この日は、インターネットはできませんでした。

４．テレビ
　リモコンが使いずらいです。テレビ自体も古めです。

５．ロビー
　ひろいロビーで高級感があります。
　部屋（シングルルーム）とのギャップは大きいです。

６．エアコン
　オンにしても、強にしても利きませんでした。

７．受付
　手際はそれほどまだよくないと感じましたが、
　がんばっている感じを受け取りました。

８．チェックアウト
　カードキーをなげいれればよいので簡単でした。
　※カードキーはなぜか、前日分からの２連泊用が渡されました。

９．スリッパ
　清潔感があまりないかもしれません。
　殺菌済みとかではなく、快適シート（シール）を自分で貼って
　すこし快適になります。

１０．総括
　幕張のホテルということで、すこし快適なホテルを想像して
　しまっていました。
　リニューアルオープンということですが、
　シングルルームについては改装などはされていないみたいです。

　現状の状態では、
　私が次回利用させていただくことはないと思います。
　もし改善されることがありましたら、ＨＰなので公表ください。

　大変かもしれませんが、がんばってください。

7月5日にも宿泊させていただきましたが、ようやくオープニングのばたつきも
おさまり、落ち着いてきた感じですね。フロントの人もチェックインになれてきた感じで、笑顔が印象的でした。楽天の投稿を見て、未だ改善されてないのかなと不安にもなりましたが、その予想は、いい意味で裏切られました。これからも利用すると思います。

禁煙室で上層階をとっていただき嬉しかったです。出発の際、空港行きバスをのりばより手前に雨の濡れないように止めて下さり助かりました。また来月お世話になります

部屋の設備はプリンス時代とほぼ変わらないはずなので、やはりスタッフの不慣れさですね。アパホテルと思えば想定の範囲内なのですが、リゾートとうたっていることと、従来のアパホテルとは全く違う外観と立地からも、早くサービスレベルを上げることが会社のためにも必要だと思います。

端的にいえばホテルマンとしてのレベルを上げていただくことです。キャンペーンについての問い合わせ電話に答えるのに５分もかかるとか、チェックインの入金処理にもたつくとかでは、素泊まり以外の利用は考えられません。メッセやマリンスタジアムで大型イベントがある時に対応できるのかと考えると、残念ながらはなはだ心もとない現状ですが、この立地と設備を手に入れたことをチャンスに、一段上のサービスにチャレンジしていただければと思います。

7月15日利用しました。
マリンスタジアムの観戦にはもってこいの立地です。
ただ、通常価格になったときは、ちょっと考えてしまうかもしれません。

幕張メッセに行く目的で宿泊させていただきましたが、その上では最高の立地でしょう（マリンスタジアムに行くにも超便利そうでした）。
基本的には安価な宿泊料に惹かれるほうなのだが、今まで４０階以上の部屋に泊まったことなかったので、少々割高にはなるが試しに泊まってみました。やはり眺めは良かったです。
アパホテル系には何ヶ所か泊まったことはありますが、これまで泊まったところに比べると部屋が広くかなりゆったりした印象。風呂が広いのにもちょっと好印象。“リゾート”と付くところは初めて泊まりましたが、リゾート系はそんな造りなのか、それとも割高の高層階の造りがそうなのか？この系列の狭くてもリーズナブルな部屋や必要最小限の気を使わなくてもよい接客サービスが好みなのだが、ここもしっかりアパな感じで良かったです。
中にコンビニがあったが、これは周りに何もなくちょっと駅前くらいまで戻らないと店的なものがないという弱点（？）のフォローになっている気がするし、ビジネスライクに泊まる人には便利でしょう。しかし、品揃いショボくて、もう少し充実して欲しい感じ。

ここを前の経営と同じと考えずに、あのＡＰＡホテルと考えれば別にハラもたたないでしょう。要するに、立派な建物のビジネスホテルです。新聞は部屋に持ってきてくれないし、ちょっと遅くいくとローソンに朝食になりそうな食べ物がなく、日経新聞がおいてないなど、解決すべき課題は多いと思います。しかし、従業員の方が不慣れながらも一生懸命対応なさっているのはすがすがしいですね。

オープン初日でしたがチェックインもスムーズで部屋も高層階になっていたので大変満足でした。
朝食は和食を食べましたが、今度は洋食中心でいきたいと思います。
　マリーンズも勝利していい夜でした。