普段はあまり不快に思わない方なのですが、結構ひどかったので筆を執りました。

チェックイン時は、予約が見当たらないと言われ１０分ほど待つことに
　　オープンが近いから混乱しているだけなのか？
　　預かり証の日付を間違えてたのはご愛嬌？

部屋のテレビの写りが悪く、修理を依頼。
　　技術の方が来てチェック。
　　これ以上直りません。（ゴーストがひどく字幕は全然読めない）
　　SHA○○製のチューナと相性が悪いのかもと。VOD装置が悪いらしい...。

　　フロントの方が部屋のチェンジもOKとのことで伝えると、
　　同じ階のおなじTVのある部屋にチェンジ。...?
　　＃それじゃあ、なにも解決しないでしょ！

　　あきれたので、すこし文句を言ったが、こたえない様子。

などいろいろありました。

食事も高かったし、多分２度目はありません。

同じグループの他のホテルはどうなのかな？と思いました。

オープン初日、千葉マリンに野球観戦に行くのに利用させていただきました。夕方６時ごろチェックインしましたが、まだ部屋が用意できていないと10分ほど待たされました。初日だから色々あるんだろうなと思いましたが、ナイターから帰ってきて部屋に入れない人たちでごった返すロビーを見た時あの程度の待ち時間で部屋に入れたのはかなりましな方だったと分かりました。係りの方の対応はういういしいというか、総じてぎこちなかったです。色々な混乱からかお疲れだったのだろうと同情しますが、正直な所フロントの対応はＰホテル時代の方が安心できました。恐らくこの初日の混乱に巻き込まれたお客さんは今回はしょうがないが、二回目も同じような状態だったら・・・と思っているはずです。早急に体制の立て直しをし、期待通りのホテルになってくれるよう願っています。他のアパホテルは評判いいですからね♪よろしくお願いいたします。コンビニが24時間営業になったのは◎です。是非アルコールも置いてください。

初日とのことで、かなり混乱してるのは、わかりますが、
チェックインが2時間待ち、何の案内もなしでした。
部屋にも入れないので、荷物を預け、スタジアムへ、
サイン会にも遅れ、結局サインももらえませんでした。
試合終了後、ホテルに戻ると、まだ混乱してる様子。
従業員にしばらくお待ちくださいと言われ、切れました。
今度は、従業員がお客の私の言葉に無視を決め込みます。
もう、こんなホテルには二度と泊まりません。
最悪です。
次の日も一言も謝りの言葉もありませんでした。
追伸、ベットのスプリングの真ん中がへこんでいて、
とても眠り辛かったです。

7月1日オープン初日の宿泊です。

・14時にチェックインの手続きをするがコンピューターのソフトの不具合との理由を受け16時になっても部屋に入れなかった（16時に荷物を預け外出）。

・早めに来ていた客はカフェに案内されていたが、そうでない客は席も少ないため断られロビーに溢れていた。他に何か対応があっても良いと思う。

・夜ホテルに戻り割り当てられた部屋の鍵を開けようとしても開かず、なんと別の客が先にその部屋に通されていた。その為、昼に続き夜まで待たされる。

・朝食バイキングは11時までとフロントで確認したにも関わらず10時までだった。10時半に行ったので当然終わっていた。返金を受け、代わりにカフェでの食事が無料になったが軽食は2種ほどしかないので満足せず。

・客室（38階）からの景色は良かった。マリンスタジアムが目の前に見え、マリーンズファンには最高。

このように初日は大変でした。ホテルの社長はアパホテルマッチデーとのこともありマリンスタジアムに観戦しに来ていましたが、そのような暇はなかったのでは？
今後はこのようなことがないように務めていただきたいです。

マリンスタジアムでの野球観戦のために宿泊しました。
４月に幕張プリンスのシングルに宿泊したときに、手ごろな値段で部屋もきれいでよかったし、アパホテルとしてのオープン初日、デラックスツインということで、期待して宿泊しました。
チェックイン時刻になっても「用意ができていないので、フロント後方の喫茶でフリードリンクを飲んで待つように」と案内されましたが、そこさえも順番待ちとのこと。
どれだけ待たされるか分からなかったので、結局、荷物を預けて球場へ向かいました。
パーティーのような出し方でロビーで飲み物を提供するとか、対応がとれたのでは？
それと、新しいホテルにもかかわらず、タオルがチェーンのほかのホテルから持ってきたようなよれよれのタオルでがっかりしました。
部屋の古さは、現ホテルの責任ではないですが、前に泊まったシングルのほうがきれいだったと思います。
コンビニがあるのは便利で嬉しいですが、アルコールも置いて欲しいです。
他のホテルではたいてい有料になってしまうコーヒーが無料で部屋にあるのはよいと思いました。

幕張近辺のホテルでこれまで唯一Ｐホテルだけは遠慮してきました。そして今回アパさんに変わるということで、この度開業初日７月１日に初めて楽しみに宿泊させて頂きました。感想は『やっぱりな。。。』という感じでした。　アパさんがどうというより、Ｐ時代にいかに改装に力を入れて来なかったか、そして外見と立地だけで、合理的な造りと営業手法、痛い程よく分かりました。
■部屋は高層で眺めがいいという以外は、狭くてただの古いビジネスホテルという感じ。とても定価では泊まる価値はなし。オープン記念価格でもまだ高いか。
■１階のレストランはとにかく調理具、テーブル等全てが古くて清潔感もなく、あまり食欲もわいてこなかった。おいしいとか言う以前の問題で、これで１８９０円は高すぎる。
■２階にローソンが出来たことはありがたい。
■接客については開業初日ということで、あえて述べません。
今回中身は変わらず名前が変わったというだけで、とにかく【１１月のグランドオープンでの変貌】を楽しみにしています。

最悪でした！

一流のホテルから、普通のビジネスホテルになった感じでした。
楽しみにしていた、オープニングでこんな目にあいました。。
建物だけりっぱでさっ！

＝体験談＝
シングルルーム+ソファーベットで2人宿泊しました。
まず、チェックイン！
１）アメニティーグッズが一人分しか用意していない。
２）ベットもソファーベットの分はなにもメーキングしていない。
３）フロントに電話したら、
　・アメニティーはすぐお持ちします。・・・３０分ぐらいまってもこない
　・ベットは、
　　　「どこどこにシーツが入ってるはずですけど」
　　っと言ってるけど、無い！
４）マリーンズ戦自由席のチケットだったので出遅れて変な席
５）21時半ごろホテルに帰ってきたけど、１，２とも何もしていない。
６）フロントに電話したら
　「すぐお持ちします」
　っと言ったきり一時間こない
７）フロントマンが部屋に着たのですがアメニティしかもってこない
８）文句を言ったらやっとソファーベットの方をベットメーキング
　ここまで、「プライベート空間なし」
９）ここで、アパの売りである「快眠グッズ」を頼む！
　っと一時間反応無し！
１０）一時間後フロントに電話したら、
　「すぐお持ちします」
　「お宅のすぐは何分だ！」
っと聞いたら、しぶしぶ１０分と回答
１１）１０分後部屋に電話がかかってきて
　「快眠グッズはすでに出払ってありません」
　と！
　このような、状況なので快眠できず！！！！
１２）翌日チェックアウト時カードキーを出しても
　あやまりの一つ無し！！

最悪！！！！！！！！！
ちなみに、近くにあるホテル”Ｆ”は同じくらいの金額で最高でした。。

●7月1日のオープン初日、チェックイン待ちの人が長い列を成しているのに、対応窓口は２つしかなく、チェックインまでに長い間待たされた。チェックインカウンタ正面には、オープンに際してどこからか来たのかランの鉢植えが５つも並んでいたが、ランの花より窓口要員を増やすほうが先決。

●立地がマリンスタジアムの近くと言う事で、私の親類も含めて、試合観戦のために宿泊している人も多かった。7月1日はアパのマッチデーイベントと言う事もあり元谷社長が始球式をやられていたが、試合が終わってホテルに戻ってみると、ホテル内には食事等が出来る場所がなく困った。

●親類の宿泊費は、朝食バイキング分も含めて決済を済ませていたのに、親類には朝食券が渡されなかった。

オープン初日と言う事もあり混乱があったようであるが、宿泊者には何の関係も無いこと。顧客サイドに立った、さらなるサービス向上が求められる。