部屋タイプおまかせにしたため、とても狭い部屋になった。格安だったが、口コミではランクアップしてもらってた人もいたので期待し過ぎてしまった。
外観は立派で中も期待したのに、狭い近所にもあるようなビジネスホテルで愕然。…外観の華やかさは社長みたいです。中は暗くて狭く、格安のため清潔感もない。家族3人で泊まったから子供や主人にに申し訳なかった。
少し高くてもディズニーホテルに泊まればよかった。ビジネスで宿泊する人にはいいホテルだと思います。ホテルが悪いのではなく、選択ミスをしてしまい勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

家族旅行の思い出が台無しになりました。

21Fの海が見える角の部屋でした。

トイレに入った途端、排泄物の香りが漂っていました。
付着しているのであれば拭こうと思いましたが、
結果、換気扇から部屋へ入り込んでいる事がわかりました。

フロントに連絡しようと思いましたが、子供達も疲れ果てていて、
夜も遅かったので我慢したのが災いの始まりです。

あまりの異臭にに子供達もトイレに入れず、風呂にも入れずでした。
寝ている時も、たまに異臭が届き、寝ることも辛かったです。
（温泉に行く気力もなく、朝まで我慢する事になりました。）

翌日は家族で浦安のテーマパークに行く予定でしたが、
こんな状況でしたので、中止にすることにしました。

子供達は行きたい行きたいと泣いていましたが、、、
可哀そうな思いをさせてしまいました。

まさかホテルの異臭でこのような事態になるとは、、、

多少古びた感は景色でカバー出来ましたが、
匂いに対して、何らかの改善を期待致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

やっぱりアパホテルなんですね～いくら立派な建物でも運営者はアパです。
確かに上層階で眺めが良く、スタジアムを見下げる事が出来る部屋でした。
しかしそれだけ！！！
大浴場には歯磨きをしながら湯船につかっている異国人、朝食会場には浴衣で入店する異国人、あの食材、内容、騒々しい雰囲気で2200円の朝食代？？？？？もう理解出来ません。

確かにあれだけの大型ホテル、全ての客には目が届かないでしょう。ならば団体客と一般客を分けるようにするとか、もっとマナー向上を働きかけるとか
たとえばドーミーインの大浴場には絵と４ヶ国語ぐらいで大浴場でのマナー方法をデカデカした看板で付けてます。こちらのホテルは大浴場が2か所あるのだから午後、午前で入る場所を分ければすべてのお風呂にも入れます。それならば団体客、一般客を分ける事も出来るでしょ！まして何人宿泊可能なのか分かりませんが、あの朝食会場の狭さ？？？なにを考えてあの朝食会場だけにしているのか
異国人のマナーについては今に始まった事ではありません。ならばこのような大型ホテルがもっとマナー向上を働きかける使命があるのではないでしょうか！！！
朝食会場では大皿の食材を箸で取るような食材もありましたが、箸のなれていない異国人にはトングを用意するべきでしょ！！！別に全てトングでも流れが速くなるなら文句も出ないだろうに～本当に理解出来ないホテルでした。
「都合によりコメントは非公開させて頂きます」にならない事を祈ります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

お隣陸側のホテルとどちらにするか迷ってましたが、「全室オーシャンビュー」とプランの写真（東京湾が一望）が決め手で当ホテルを選びました。5階のセントラルタワーのデラックスツイン（521室）だったのですが、眺望は建設中？の当ホテルの建物が目の前に有り、海は窓から覗くと見える程度。オーシャンビューとは程遠いものであり、正直「やられた」といった感じでした。
せめてプランの説明の中に、その可能性があることを明示すべきだと思います。
また、同室は空調が効かず、肌寒い思いをしました。
楽しみにしていたホテルでしたが、残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

セントラルタワー宿泊しましたが、中国人観光客が多く夜中まで騒いでいました。3時くらいまで。隣の部屋から聞こえ睡眠することができない状態でした。またどうにもなりませんが部屋数に対してのエレベーター6基と少なく常に待ち時間あります。とにかく外国人観光客だらけのホテルです。
せめて部屋に入れば静かな状況にしていただきたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

部屋タイプはウエストウイングのツインでした。

ユニットバスのタオル類が、生乾きのヒドい臭いがしました。

タオルを使う前から、ドアを開けたあけた途端臭いました。

タオルを変えてもらおうかと思いましたが、バスルーム自体が臭く、、、。

安かろう悪かろうと、いう事を実感しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

5月15日に宿泊しました。
幕張メッセでイベントがあり、立地は最高でしたが、お部屋お掃除していますか？
リモコンが入ってるケース？埃がたまっていて汚かったです。
トイレには髪の毛、鏡にも机にも埃が、、、
お掃除してから、宿泊していない部屋だったのでしょうか？
部屋のお風呂に入ろうと思ったけど、汚かったので、シャワーにしました。
向かいの部屋の中国人も、夜中の3時ぐらいまでうるさかったし、最悪でした。
出張や遊びで色んなホテルに宿泊しますが、今まで泊まった中で1番汚くて、安らげませんでした。
せっかくアパホテルのカードを頂きましたが、使う事はないと思います。
いつもクチコミは書きませんが、あまりにもひどかったので投稿しました。
お掃除に関しては、早急に改善したほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年05月

新館は地雷です。部屋に入って机を見たら埃だらけ。
大抵は気にしないので、スーツを掛けようとして床にスーツが付いたら真っ白
人生で初めて部屋を替えてもらいましたら、同フロアの部屋も机に埃が・・・・フロントの人とここも・・・みたいになってセントラルタワーのほうへ案内されて、やっとまともな部屋に。

掃除が行き届いてないではなく、掃除してない感じです。
旧プリンスもＡＰＡ経営になると悲惨な結果

古いとか設備とかはしょうがない部分があると思うのですが
掃除してないのは問題外かと。

フロントの対応が悪いのも、こんなレベルの低い苦情対応してたら嫌にもなるかと。

そもそも、シングルで予約なのに、埃だらけのウエストウイングのツインルームの案内というのに悪意を感じます。
シングル予約はシングルルームにして欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

最近非常に海外の観光客の方々が多くなってますが、マナーが悪い。
習慣の違いなのかもしれませんが、大浴場で子供におしっこさせたりとか
洗い場にごみ山盛りとかありえません。
なんとかしてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

いつもは横浜みなとみらいまで行くのですが、たまには地元幕張で夜景を楽しもうかと初めて宿泊しました。結論は非常に残念でした。部屋は無駄に広く、寒い。中途半端な高さと窓の汚れのため景色がいまいち。大浴場は夜１０時だというのに、若い人と子供がはしゃいで全く落ち着いて入れない。これならばもっと安い部屋に宿泊したほうが満足できそうです。横浜みなとみらいのように満足できないホテルです。東京の横という同じような立地なのに、千葉が神奈川に勝てないのは、過去の歴史の中で魅力ある街づくりに問題があったのでしょうと痛感しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

他の意見にもある通り混雑のせいでいろんな事が不便です。例えばコンビニではレジで20分以上待ちました。エレベーターも来ないです。まあ本当に来ない。エレベーター15分以上待つって異常でしょう。この辺はいくつもの意見があるにも関わらずホテル側は何の対策もうてないのでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

ネットにディズニーランドへのシャトルバス有とあってそこに決めたのに舞浜駅からホテルに帰るバスが2本のみしかなく、行くのは結局電車で。
最寄駅までのバスも午前中のみ。
22時で閉園なのに22時のバスが最終で最後まで楽しみたかったから結局電車で駅から徒歩で帰りました。
バスかそれだけしかないのならデカデカとシャトルバスとか書かないで欲しかったです。

製氷機があると書いてありましたが氷をいれるものもなくコップも洗面台のものしかなく、結局そのコップに入れるしかなくすごく不便でした。

ホテルのコンビニでカップ麺が売ってたので買いましたが、部屋にポットも無くもう一度コンビニで戻りお湯を入れに行きました。
部屋にないのならコンビニで声をかけるとか、表示をするなどの配慮がほしかったです。

充電器の貸出もなかったので、お金を入れて充電する機械？など置いてあればいいと思いました。

大浴場ではまだ中に5.6人残っていたのですか時間になっていないのにも関わらずスリッパが全て片付けられ、フロントに電話をすると 誰か間違えて履いて帰ったんですかね？と言われました。
みんなスリッパ等履いてくるのでスリッパが足りなるわけないのに。

またディズニー等に遊びに行くことがあっても利用は控えようと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

ホテルについては大変満足しております。
しかし、1FのMOMOCAFEで食事を取ったのですが、非常に不快でした。
・手を上げても店員同士でしゃべっており、なかなかオーダーをとりに来ない。「すいませーーーん！！」と大声をあげないといけないのか???
・まだ食事を始めたばかりにも関わらず、「注文は以上でしょうか??」の一声。「帰れ」と言われている気がする。おそらく店員同士でしゃべってばかりで、どのタイミングで客に声をかけるべきかわからないのだと思う。
こんなに社員教育が出来ていない場所で食事をするのは初めてです。
MOMOCAFEに直接メールしようと思い、MOMOCAFEのホームページを見ましたが、意見出来る様な場所はなかった為、楽天殿のコメント投稿を借りてコンプレインさせて頂きます。
ホテルの問題では御座いませんが、ホテル内の施設との事でホテル側からもMOMOCAFEに上記の内容をお伝えして頂きます様、お願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

お風呂（大浴場）と朝のバイキングを楽しみにしていましたが、中国人のマナーの悪さで最悪の出張でした。特にお風呂ですが、中国人はスリッパを履いたまま風呂の中まで入ってくるし、バスタオルを巻いてるし、掛け湯をしないで湯船に浸かるし、汚くて入れたものではありません。また、朝食の時も飲み物を取りに行って戻ると中国人が席（2人席だったのですが）にいてゆっくり食べることができませんでした。隣には大きなテーブルがあり席は空いているのに何故この席に座るのか理解に苦しむ。今はこのホテルは９０％以上中国人と感じられた。部屋に入れば特に気にすることはないが、このホテルの良いところである大浴場や朝食バイキングがこれではもう泊まれないですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

部屋・サービス内容・環境は価格なりでした。館内は韓国・中国人が多くマナーも何も無い状況でした。
朝食バイキングの内容が良くなかった。とても1人2400円とは思えないほどのメニューで私も女房も吃驚！
肉等は全く無く、ソーセージ・ベーコンのみ・・・
魚等は刺身等は無く、鮭・サバのみでした。

食事は無しにして外食をすれば良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

アパは通常シングルの部屋サイズにベットを二つ入れてツインと言うらしい。狭いうえベットが低くとても居心地が悪い。朝食バイキングはとても２２００円の内容ではありません。リゾートという名前は勘違いしています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

１８時半ごろチェックインし、新館の部屋へ向かったところ、廊下には清掃用のワゴンやシーツが置いてあり唖然としました。置き忘れとかではなく、『今掃除しています！！』という感じで何台も。
また、朝部屋を出たら（１０時台）すでに客室の掃除がはじまっており廊下にはまたワゴンが。。。
チェックアウト時に掃除がはじまっているのはよくあることなので特に問題ないですが、掃除をしている従業員の挨拶がまったくなかったのには驚きよりも呆れるばかり。
かといってお部屋がきれいに掃除されているかといえばそうではなく、デスクは誇りが。
施設・設備がいくら綺麗でも、汚れている部屋・教育が行き届いていない従業員ではホテルの質が問われます。
幕張メッセへ行くため利用しましたが、アクセスの利便性以外はいい印象がありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

簡単に言うと値段に見あったホテルではない。
隣のメッセでイベントがあるときは値段を釣り上げてるようだが
こういうときはフロントで長時間待たせる、
ウリの大浴場もドロドロで手入れが行き届いてない、等
クオリティが下がるってことを認識して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

２回目の宿泊です。
１回目の宿泊はタワーの高層階で部屋もそれなりに広く、窓から見える夜景も綺麗で満足でした。
で、今回は２回目の宿泊で、値段をケチって低層の別館の６階で、部屋も狭かったです。
ケチったので狭いのは全然構わないのですが、タオルを床に落としたので拾いましたら、長い髪の毛がどっさりと絡みついてきました。

それも２回も！

清掃までケチっているのかと思いました。

清掃する人の再教育が必要ですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

大きいお風呂はよかったです。ただ中国人の人が多くマナーが悪過ぎてとても不快でした。特に一緒に行った彼女の女風呂が床はびっしょりであげくには貴重品入れの色々な所の鍵を回して盗もうとしていたらしいです。
特に彼女のいれた貴重品の所を何度もやっていたそうです。その辺は対策を考えた方がよろしいのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月