この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルの自慢の一つでございます、全17種19個のお風呂が楽しめるラヂウム人工温泉の大浴殿「玄要の湯」をはじめ、約60品目のお料理が楽しめるレストラン「ラ・ベランダ」の朝食など存分に当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかし、お部屋の清掃についてご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
今後はよりチェック体制を厳しくし、全てのお客様に気持ちの良いホテルを目指し、邁進してまいりたいと存じます。
是非また機会がございましたら私どもアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　加山

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき誠に有難うございます。
就寝時におかれましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
在庫に限りはございますが毛布の貸出も行なっておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　土方

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご利用頂いた、スタンダートツインは広さ17.8㎡となっておりますがデラックスツインですと32.5㎡となっておりますので次回のご来館時お試し頂ければ幸いでございます。
今後もお客様のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　土方

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき誠に有難うございます。
当ホテルでは14時以降、チェックインを24時間対応しておりますので深夜のご来館でもご安心下さいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　土方

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき誠に有難うございます。
当ホテルのカジュアルツインルームは17.8㎡の広さとなっております。また、32㎡のデラックスツインルームもご用意がございますので次回ご来館時にお試し頂ければ嬉しく思います。
今後もご利用いただくお客様に満足して頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同全力で努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　土方

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは幕張周辺のホテルの中でも、もっとも幕張メッセに近いホテルでございます。
おかげさまをもちまして、幕張メッセでイベントがある際は多くのお客様にご利用いただいております。
しかし、数あるホテルの中、当ホテルを選択いただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いを与え、申し訳ございません。
ご案内させていただいたお部屋は間違いなくスタンダードツインルーム禁煙のお部屋でございます。推測になってしまいますが、タバコの臭いはお客様の前にお泊りいただいたお客様が禁煙室と気付かずタバコを吸われてしまったと考えます。通常それが判明した場合はオゾン消臭機などで消臭いたしますが、それが不十分であったと考えます。
重ね重ねお詫び申し上げます。
スタッフ一同、ご投稿を真摯に受け止めサービス向上に全力で努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　加山

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞に御宿泊いただき誠に有難うございます。
当ホテルからの夜景をご堪能いただけて大変嬉しく思います。
48階には日本一高層のインターネットカフェ「アプレシオ」もございますので機会がございましたらご利用下さいませ。
今後もご利用いただくお客様に快適なご宿泊をご提供できるよう全力で邁進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

宿泊課　土方

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご滞在期間お客様に満足して頂けたことスタッフ一同、大変嬉しく思います。
大浴場におきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルの大浴場は水着着用はお断りしており、
ご案内の強化に努め再発防止に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが今後も当ホテルをご愛顧頂ければ嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　土方

このたびはアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりの貴重なご意見を頂戴し、感謝の念に耐えません。スタッフ一同に成り代わりまして御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
海外からのお客様に対しては、旅行代理店様に問うホテルのご案内を送付し、お客様にご説明していただいたりと対策を行っております。
お客様のおっしゃられるマナーペーパーの配布も行っておりますが、まだ完全に当ホテルのマナーが周知されていないのが現状でございます。
今後、より多くのお客様にご満足いただけれるよう、私どもも日々精進し、努力してまいりたいと存じます。
また、ツインをシングルユースでご利用いただいた場合のタオルでございますが、ご滞在中そのお部屋はお客様のものでございますので、二組ご利用いただいて大丈夫でございます。ご安心くださいませ。
是非また機会がございましたら私ども、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただければと存じます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　加山

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき誠に有難うございます。
カーペット等の設備に関して貴重なご意見誠に有難うございます。ハード面での改善はなかなか難しいものがございますが、真摯に受け止めさせて頂きます。

宿泊課　古家

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき誠に有難うございます。
大浴場マナー、エレベーター待ち、プール料金などご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今度頂いた、お客様のご投稿を参考にし今後のホテル運営に活かして参ります。
お客様にはこれに懲りずまたご利用頂ければ嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　土方

この度はアパホテル&リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、宿泊プランに関しまして、貴重なご投稿ありがとうございます。
お客様より頂いたご投稿はホテル運営において大変参考にさせて頂いております。
今後もご利用いただくお客様により良い環境をご提供できるようスタッフ一同全力で邁進してまいります。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　土方

この度はアパホテル&リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの景観をご堪能頂き重ねてお礼申し上げます。
ご利用頂きましたデラックスツインルームは追加料金が掛かってしまいますが高層階へのアップグレードも行っておりますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
また、宿泊プランに関しましても、魅力あるプラン作りを、スタッフ一同考えご利用頂くお客様に満足して頂けるよう全力で努めて参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　土方

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様に満足いただけ嬉しく思う一方で、ご指摘いただきました客室内の品質に関し、ご満足いただける内容ではなかったことこの場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当館も建築より20年を超えており、それに伴い老朽化も生じております。少しずつではありますが、修繕箇所は修繕を行い、改修に努めております。ご理解いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　古家

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
忙しいお時間を割きまして、数々のご指摘、ご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。今回、頂戴いたしましたご投稿を無駄にすることなく、今後の改善点とさせていただきます。
また、幕張方面へお越しの際は、当館をご利用いただけますよう、お待ち申し上げます。

宿泊課 蓬田

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。また該当スタッフも大変喜んでおります。空調は集中管理のため、冷房暖房のご期待に添えない場合もございます。ご理解いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　古家

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子で私どもスタッフ一同、大変光栄に存じます。
大浴場に関しましてはたしかにお客様が集中されますと混雑することがございます。傾向としましては早めのお時間、もしくは夜10時～11時の間が比較的ご利用されやすいお時間ではないかと存じます。
次回、幕張にお越しの際は是非また、私どもアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただき、ごゆっくりと大浴場を満喫していただければと存じます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　加山

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今後もサービスの向上を心がけ邁進してまいりたいと存じますので、幕張方面ヘお越しの際は当館をご利用くださいますよう、お待ち申し上げております。

宿泊課　蓬田

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただき誠に有難うございます。
ご両親への素敵なプレゼントとしてご利用いただけ嬉しく思います。今度はご家族揃ってご利用いただければ幸いでございます。当ホテルでは魅力的なプランを多数用意しておりますゆえ、是非ご検討くださいませ。
御客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　古家

　この度は、アパホテル＆リゾート東京ベイ幕張をご利用いただき誠にありがとうございます。
　今回お客様がご宿泊して頂きましたお日にちの天候が恵まれなかった事、我々スタッフ一同大変残念に思います。
　レストランの設定価格に関しての大変貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の機会にご参考にさせて頂きたいと考えております。
　客室の設備やそのほかのシステムに対しての貴重なご意見にも我々スタッフ一同全力で対応していきます。このほか、お客様がお気付きになれた点がございましたら是非ともお申し付け下されば光栄と思います。
お客様のまたの御来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　小林