この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではチェックアウトのお時間までごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お渡しした「チェックアウト1時間延長無料券」は新規でアパカードをお作りしたお客様だけに差し上げている特典でございます。喜んで頂けて何よりでございました。
全国のアパホテルズ＆リゾーツで共通でございますので、また機会がございましたら是非当ホテルグループをよろしくお願い致します。

宿泊課　池田

いつもアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数多く当ホテルをご利用頂いているにもかかわらず、今回のご宿泊では期待に沿えなかったばかりかご不快な思いをもお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この度の清掃不備につきましては即刻清掃スタッフに報告し、再度このようなことが起きぬよう徹底し、また、チェック体制を強化して参りたく存じます。

次回のご宿泊時には挽回出来るよう、清掃スタッフとも連携を図り改善に努めて参りますので今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

宿泊課　池田

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場で日頃の疲れを癒して頂けたようで何よりでございます。これからますます寒くなりますが、広いお風呂で手足を伸ばしゆったり身体の中から温まって頂くのが一番かと思います。
これからも皆様に気持ち良くご利用頂けるよう努めて参りますので、また是非当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。ご来館お待ち申し上げております。

宿泊課　池田

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お申し込み頂いたディナー付プランにご満足頂けたようで私共と致しましても大変嬉しく思います。
当ホテルは全室オーシャンビューとなっており、お部屋からは朝夕異なった雰囲気の景色をお楽しみ頂けます。廊下には窓がない構造となっておりますが、客室45階までの上層階のエレベーターホール前からは海浜幕張駅方面側の夜景を綺麗にご覧頂けます。
次回またお越しの際には50階のレストランもご利用頂ければと思います。

4階大浴場の露天風呂は、周辺に高層の建物がございますので半露天のような造りとなっております。雨天時は仰るとおり屋根から水が滴り落ちますが、少しでも外の空気を感じて頂けるようになっておりますので何卒ご了承下さいませ。

今回女性ならではの視点で頂いた貴重なご意見を参考に、今後もより良いホテルを作って参ります。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

宿泊課　池田

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

高評価を頂戴し、恐縮でございます。お客様よりのお言葉を糧に、また、貴重なご意見を参考に、今後もご満足頂けるサービスをご提供して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

宿泊課　池田

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの応対にご満足頂き、誠に光栄でございます。早速対応させて頂いたスタッフにお客様よりの嬉しいお言葉について報告し、より良いサービスをご提供出来るよう全員で向上に向けて努めて参りたく存じます。

コンビニの混雑につきましては、ご不便をお掛け致しました。ご利用になる方が多くいらっしゃる中で、出来るだけスムーズにご案内出来るよう相談させて頂きます。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

宿泊課　池田

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは上空から見ますと三角の形をしており、客室が東西に分かれております。事前にご希望をいただけましたら、そちら側でご用意いたします。また、チェックインの時でもお話いただけましたら、空室が残っている限りご用意いたしますので、ご遠慮なくお問合せくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　蓬田

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場は都心に居ながら温泉宿を思わせる空間となっております。ビジネスやレジャーでのお疲れを心の底から癒していただけましたら幸いと存じます。
次回はお天気に恵まれまして客室窓からの眺望もお楽しみいただけますことをお祈りいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　蓬田

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋は角部屋のデラックスツインとトリプル以外は全て同じ広さでございます。以前はセミダブルのお部屋で、今回はダブルベッドのお部屋なのでベッド幅が広くなった分、他のスペースが狭くお感じになられたのかもしれませんね。レストランでもご満足いただきまして、私どもも嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　蓬田

いつもアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして、たいへん嬉しく思います。お部屋の浴室に備え付けドライヤーの他にお貸出用のものを数に限りはございますがフロントにご用意しておりますので、ご遠慮なさらずにお問合せくださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課　蓬田

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、館内の設備は老朽による損傷が目立つようになってまいりました。私どもは負けないくらいの笑顔とサービスでお客様をお迎えするよう、努めてございます。また、館内リフォームも少しずつですが行っておりまして、さらに来年には新館を着工いたします。新しいお部屋でのご滞在をご期待くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　蓬田

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中エレベーターの大変な混雑によりお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂く場所であるべきところ、何度もご足労をお掛けすることとなってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
利用が集中する時間帯において、可能な限りの緩和に努め改善に向けて取り組んで参ります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　池田

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の大浴場にご満足頂けたご様子で、私共と致しましても大変嬉しく思います。これからの季節ますます寒くなりますが、当ホテルの大浴場で手足を伸ばしてゆったり寛いで頂き、日頃の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
また、お部屋のコンセント数につきましてはご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。ご希望のお客様にはコンセントタップのお貸出がございますので、またご利用の際にはご用命頂ければと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　池田

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご利用頂いたのにもかかわらず、ご滞在中はご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。頂きましたご感想を真摯に受け止め、清掃スタッフへの指導並びにチェック体制の強化を行って参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課　池田

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは千葉県で一番高い建物でございまして、全館ホテルとして使用している建物では日本最高層のホテルでございます。
客室窓からの眺望は全室オーシャンビューで東京湾を眼下に見下ろすことができまして、また夜には宝石箱をひっくり返したような夜景が普段の日常を忘れさせラグジュアリーな空間を演出してくれます。
皆様に愛され続けておりました48階のインターネットカフェ【アプレシオ】は九月末日に閉店いたしました。
ご指摘のエアコンの調整と大浴場の清掃も快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいりたいと存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　蓬田

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

エレベーターでお待たせいたしまして申し訳ございません。たいへん恐縮に思います。多くのお客様がご宿泊されている日には団体様のご到着時や朝のご出発時はご利用されるお客様が集中してお待たせすることがございます。対策といたしまして、緊急を要する場合に業務用のエレベーターを駆使いたしまして対応させていただいております。予め、お時間には余裕を持ってのご利用をお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　蓬田

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

エレベータにつきましてはご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
ホテルエレベータは高層・低層と各3基ずつ運行しておりますがご利用が集中してしまうとお待ちしてしまうこともございます。
ご不便お掛けしますが何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。

また、客室デスクなどにつきましてもご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を今後のホテル運営に活かしより良いサービスをご提供できるよう全力で努めて参ります。

至らぬ点もございますが今後も当ホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　土方

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

折角、当ホテルをご利用頂いたのにチェックイン時手続きまでお時間が掛かり申し訳ございませんでした。
近隣施設のイベント状況によってはチェックインが集中してしまいお待たせしてしまう事もございます。
頂きましたご投稿を真摯に受け止めよりスムーズご案内できるようスタッフ一同全力で努めて参ります。

お客様にはこれに懲りずまたご利用頂ける機会を与えて頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊課　土方

アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただき、誠にありがとうございます.

ご宿泊に関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

タバコの臭い、髪の毛など、ホテルとしてあってはならないことでございます。
このようなことが起こってしまい、恥ずかしく思います。今後、このようなことを一切起こさないよう、清掃スタッフにも厳しく指導し、従業員一同もう一度初心に帰り、精進してまいります。

より良いホテルにしていくために、髪の毛だけでなくホコリ１つ残さないよう努めてまいります。


この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊課　石坂

アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館2階から幕張メッセ(8番ホール)へは連絡通路でつながっており、アクセスが大変便利でございます。
お近くへお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　大石