この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご投稿にて、貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、館内の飲食店の営業時間につきましては、政府からの要望の為営業時間を短縮しております。こちらご理解していただけますと幸いでございます。
お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 畠山

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
万が一私物のタオルなのでしたら、スタッフにお声がけして頂ければ可能な範囲内でタオルを見つける助力を致します。
また、お客様に非はなくご足労をお掛けすることにはなるのですが、大浴場の脱衣所内にフロントまでつながる内線がありまして、そちらの内線にてフロントまでご連絡して頂ければスタッフが追加分のタオル等をお持ち致します。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 畠山

いつもアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
トイレのウォシュレットに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。電池交換に迅速に伺いますので、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。また、設備面に関してご指摘いただきありがとうございます。清掃時の確認を改めて徹底して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宮本

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
客室トイレや大浴場の利用時にはご迷惑をおかけし、大変失礼いたしました。
イーストウイング、ウエストウイングの客室はアパホテル仕様となっており、
全室ドアが磨りガラスとなっております。
セントラルタワーの客室は磨りガラスではないドアとなっておりますので、
今後のご参考にして頂ければ幸いです。

大浴場につきましては心苦しいですが、経費削減の為にお休みとさせていただいております。
一日でも早くすべての大浴場の営業を復活できる情勢となるように願っております。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　佐々木

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

再度ご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となってしまいましたこと、私共といたしましても大変心苦しい限りでございます。

また、騒音でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。次回ご利用以降、何かご不便ございましたら別のお部屋をご用意させていただくこともできますので、一度フロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　石井

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の空調設定により快適とは程遠い環境にてのご宿泊となってしまいましたこと、大変心苦しい限りでございます。
時間帯にもよりますが、お客様からのご依頼ベースにて切り替えさせていただいております為、お気軽にお問い合わせくださいませ。

また、大浴場につきましては、時間帯によっては大変混み合う可能性がございます。その為当館には3ヶ所大浴場を備えております為、次回ご利用の際は是非ご活用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　阿部

この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をご選択いただき大変光栄でございます。

しかしながらお客様におかれましては、混雑により少なからずご不便をおかけすることとなり大変心苦しく思います。

チェックインは、開始時間の14時～16時、もしくは22時以降が非常に混み合う可能性がございます為、その時間帯を避けていただければ比較的スムーズにご案内できるかと存じます。

本件に限らず、お客様皆さまに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

またの機会がございました際には、
当館を再度ご選択いただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

フロント　新徳

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご友人様のご紹介で当館にわざわざご宿泊いただいたにもかかわらず、残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストランにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後お料理の質を改善していくと共に、より良いサービスを提供できるよう精進してまいります。
また、お部屋に関しましてもお客様のご意見を真摯に受け止め、今後より清掃を徹底し、お客様に快適な空間でお過ごしいただけるよう努めて参ります。ご滞在中、何かご不便な点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場をご利用頂いた際にお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。楽しみにして頂いていたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしてしまった事は私共の不徳の致すところでございます。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上・改善に努めて参ります。

この度はお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　寺田

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃状況や臭いにつきまして残念な思いをさせてしまいました事、私共といたしましても大変心苦しい限りでございます。
多くのお客様にご満足いただけるよう、清掃スタッフとも情報共有し今後の改善に努めて参ります。

お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

またお近くへお越しの際には、是非ともアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただけますと幸いでございます。
ご来館、心よりお待ちいたしております。

フロント　横江

いつもアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックインに関しまして、長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。今後スムーズにご案内できるよう改善に努めて参ります。
尚、当館の公式ホームページ上にチェックインの混雑状況をお知らせするグラフを掲載しておりますので、次回機会がございましたらぜひご確認くださいませ。

また、エレベーターの稼働音や隣室からの音に関しまして、ご不便な思いをされたとのことで大変心苦しく思います。
お部屋の空室状況によって、お部屋を変えさせていただきますのでお気軽にスタッフまでお声がけください。

最後に、朝食に関しましてスタッフの接客態度にご指摘頂きありがとうございます。笑顔や挨拶といった基本的なところから見直して参ります。

この度は貴重なお時間を使い、ご意見を頂き誠にありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

またの機会を頂ければお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　宮本

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

立地に関しまして、周辺地域をお楽しみいただけて幸いでございます。
しかしながら、お部屋が禁煙のはずがタバコ臭かったとのことで、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様にお泊まりいただきましたセントラルタワーのお部屋は元々建物特有の匂いがございますが、次回ご利用時何か気になる点等ございましたらお気軽にフロントまでご連絡をいただければ幸いです。
私どもでできる限りお客様のご要望にお応えしたいと存じます。

また、お食事に関しましてもあまりお楽しみいただけず、大変心苦しく存じます。
よりお客様にご納得いただけるおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

チェックインの際にはお客様にご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。

少しでもお客様の待ち時間を少なくする為、優先的にチェックインできる「アプリチェックイン」や混雑予想時間の掲載を行っておりますが、今後も今まで以上にスムーズにご案内できるよう、改善に努めさせていただきます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の臭いや空調の面でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
お部屋の臭いについても、消臭対応を行わせていただき改善に努めさせていただきます。

空調の件でございますが、
当館の構造上、お部屋の空調は全館一括管理となっており、只今の季節は冷房設定とさせていただいております。風量の変更や、毛布のお貸出しは可能でございますのでご活用くだされば幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。

フロント　岡島

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

2年ぶりに当館を利用していただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
イーストウイングという宿泊棟は、当館の全3棟の中で最新の設備になっているので、機会がございましたらご利用いただければと存じます。

当館の大浴場について満足いただけたようでなによりでございます。
これからも複数の種類がある大浴場で旅の疲れを癒せればと存じます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠に有り難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　高山

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインに関しまして、ご案内不足でお待たせしてしまい、大変心苦しく思います。
お客様が見てすぐ分かるようなご案内の表示を心がけ、表示の仕方や内容を変えるなど改善して参ります。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

大浴場につきまして、ゆっくりと過ごしていただけた様でスタッフ一同嬉しく思います。
また、大浴場の床についてはこまめに水をはける等心がけて参ります。

お部屋では快適に過ごしていただけた様で何よりでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
このようなご意見を頂けることが当館としましてもより良くするための一番の近道になります。
頂いたご意見を参考に改善して参ります。


お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　宮本

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際大変お待たせしてしまい申し訳ございません。時間帯によっては行列ができてしまうことがございますので少しご来館の時間をずらして頂けますと比較的早くチェックインをお済ませすることができるかと思います。
最後尾のスタッフに関しましては通常ですと配置はされておりますが、お客様がチェックインされた時は配置されていなかったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の広さに関しましてはデラックスツインタイプという広めのお部屋もございますのでぜひ次回はそちらをご利用くださいませ。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　阿部

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館にはデラックスツインというタイプの客室がございます。スタンダードツインより広く、窓の面積も広いお部屋でございますので、海や夜景をより一層お楽しみいただけるかと存じます。
是非、また当館にお越しの際にはデラックスツインのご利用もご検討いただければ幸いでございます。

チェックインにつきましてはお時間を頂戴してしまい申し訳ございません。混雑してしまう時間もありますが、ほとんどお待ちいただかずお手続きができる時間もございます。当館の公式サイトにはあくまで予想ではございますが、混雑予想を掲載しておりますので、ご覧いただけましたら、と思います。

館内設備につきましても貴重なご意見をくださりありがとうございます。館内巡回を増やし、いつでもお客様に快適にお過ごしいただける環境つくりに今一度励んでまいりたいと思います。

誠に勝手ではございますが、当館にまたお越しいただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございます。

フロント　松田

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さ、またタバコ臭に関しまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、環境対応型ホテルといたしまして、コンパクトなつくりを心掛けておりますので、ご理解いただければ幸いでございます。

またの機会をいただけましたら再度のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　宮本

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時の案内形態や客室設備におきまして度重ねてご不便・ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく感じております。

お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただきまして今後のサービスの改善・向上につとめ、より多くのお客様方にご満足いただく事の出来るホテルを目指してスタッフ一同邁進してゆく所存でございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　小口