この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びくださり光栄に存じます。
今回のご滞在ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も皆様にご満足いただけるホテル造りを目指し邁進して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。

フロント　高橋

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

複数のホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、清掃面にて至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見を受止め、再発防止に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　佐々木

この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃が不十分であったとのこと、大変失礼いたしました。
いただいたご指摘を清掃スタッフと共有し改善に努めてまいります。

機会がございましたらぜひまた当館をご利用くださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　大石

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
当館のセントラルタワーは免震構造の高層建築物のため、悪天候時は風を受け建物が軋む音が生じる場合がございます。
すぐに改善することが出来ず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ウエストウイングとイーストウイングはセントラルタワーに比べて低い建物ですので、次回ご宿泊いただける機会がございましたら、そちらへのご案内も検討させていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。客室備品については今後の運営の参考にさせていただきます。
客室についてはすぐに改善することは難しい点ではありますので、他の点で改善して参ります。
また、ご来館いただく機会がございましたら、当館自慢の大浴場もご利用いただけましたらと思います。

貴重なお時間の中、ご意見のご投稿ありがとうございました。

フロント　松田

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の広さにご満足いただけなかったようで大変心苦しく思います。
ご宿泊されたデラックスツインルームはスイートルームの次に広いお部屋でございます。ご理解いただけますと幸いです。
また、西日や朝日でエアコンが効きにくかったとのこと大変申し訳ございません。
冷風機のお貸出しもしておりますので、お気軽にお問い合わせください。

また足をお運びになる機会がございましたら挽回の機会をいただければと思います。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　宮本

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、大浴場の混雑状況や、アメニティについてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館には、3つの大浴場がございまして、それぞれの混雑状況がお部屋で確認出来るため、感染症対策といたしましても、沢山のお客様からご好評をいただいております。
また、アメニティにつきましても、お客様に快適にお寛ぎいただけるよう、ハイグレードアメニティをご用意しております。

しかしながら、お部屋での異音や、照明につきまして、お客様のお時間を奪ってしまう結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしての謝罪となってしまう事、大変心苦しく思っておりますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、早急にお部屋の確認をさせていただきます。
またご宿泊の機会がござましたら、お客様の期待に添える様、努めて参りますので、今後もご愛顧いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊においてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適に過ごせるような空間を提供するはずのホテルにおいて、お部屋の清掃やレストランの営業時間の確認を怠る等あってはならない対応でございます。
今回ご投稿で頂きました貴重なご意見を参考に、今後はお客様にご足労をかけるような対応をしないよう留意して参ります。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　畠山

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご宿泊でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようお客様が気持ちよくお過ごしできるようにスタッフ一同で改善していきます。

またお近くへ御用があった際は是非当館をご利用していただければ幸いでございます。

お忙しい所貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　東條

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アパホテルのサイトからのご予約だけではなく、楽天様からのご予約でも決済済でアパホテルのアプリをお持ちでしたら、チェックインのお手続きがアプリ上で可能でございまして優先的にチェックインがご案内できますので是非ご利用くださいませ。
当館のセントラルタワー棟の高層階の景色をお楽しみいただけたようで私共もたいへん光栄でございます。
イーストウイングやウエストウイングに窓が開くお部屋のご用意がございます。
しかしながら、お部屋に不備で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お客様のマスク着用の徹底の強化をさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　吉原

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご利用いただいたお部屋は高層階のお部屋でございましたので景色をお楽しみいただけたかと存じます。セントラルタワーのお部屋ですと、東京側と千葉側で違う景色がご覧いただけます。今回のお部屋は千葉側でございましたので、またご利用いただく機会があれば、東京側の景色も堪能していただきたいです。
当館自慢の大浴場も、ご利用いただけましたようで幸いでございます。電車での移動ということでしたので、お客様の疲労を少しでも癒せておりましたら嬉しく存します。
大浴場は館内に三カ所ありますので、連泊のお客様でもいろいろなお風呂をお楽しみいただけるようになっております。サウナの種類も3種類あるので、サウナが好きなお客様にもおすすめしたい施設でございます。

当館はリゾートホテルで大きなホテルですので、他のアパホテルとは違うところがたくさんあると思います。全国からいらっしゃるお客様に、お寛ぎいただけ、楽しんでいただけますと、わたくしたちスタッフの励みにもなります。

貴重なお時間の中、ご意見をご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　松田

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルをお選び頂き誠に光栄でございます。
しかしながら、客室の枕に関してお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
数にかぎりはございますが、別途羽毛枕のお貸出しを行っておりますので何なりとお申し付けくださいませ。
また、充電器につきましても在庫に限りはございますがフロントにてお貸出しを行っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　阿部

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず、お客様に残念な思いを抱かせたまままでのお見送りとなり、大変心苦しく、反省の念でいっぱいでございます。

大浴場に関しましては、寒い中お待ちいただいたとのこと大変申し訳ございません。
スタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
また、ご朝食に関しても、残念な思いをなさったとのこと心苦しく思います。
レストランスタッフと共有し、どの場所でも変わりないご提供ができるよう、今一度お客様目線で改善して参ります。

今はまだお客様のお気持ちを考えますとお詫びするほかございませんが、また足をお運びになる機会がございましたら挽回の機会をいただければと思います。

フロント　宮本

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、当館のルームサービスにご満足いただくことができず残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく思います。
ＧＷ期間など多くのお客様が利用されるお日にちに関しましては、お時間帯にもよりますがお料理の提供にお時間を頂戴する場合がございます。
今回のご意見を真摯に受け止めお客様によりご満足いただけるように改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　高山

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のご意見誠にありがとうございます。そして、今回のご宿泊中にお客様に少しでも不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
たくさんのご意見やご指摘、ならびに激励のお言葉誠にありがとうございます。
当館の良い点、悪い点をそれぞれ上げていただき、最後にはお客様のご要望や。また行きますのお言葉など、大変嬉しく思います。これらのご意見は全て拝見させて頂き、また全スタッフに周知もさせていただきます。
そして、レストランや大浴場、そして室内の設備に関しまして今回のご意見を参考に改善に努めさせていただきます。
また、次回もご利用予定との事で、当館では予約時や予約後に館内にお電話していただければなるべく騒音が少ない高層階へのお部屋の手配をリクエストとして承ることは可能でございます。
お客様に快適な空間を過ごして頂き、また来ていただけるよう努めるのが我々の喜びでもありますので、是非ともご連絡お待ちしております。
この度は大変お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 畠山

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選びいただいたのにもかかわらず、滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

また貸出備品に関しましてもご案内不足な部分がございました。申し訳ございませんでした。また客室の臭いや清掃不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

館内の消毒・除菌につきましては各所にアルコール消毒を設置しております。またフロントスタッフでも館内設備の除菌作業を行っておりますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も感染症対策の強化に努めて参ります。

貴重なご意見いただきありがとうございました。

フロント　小野

この度は、アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

空調に関しましてご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
当館では全館空調が一括管理となっておりまして冷暖房をお部屋毎に変更いただけないようになっております。
気温やお客様の要望に応じて切り替えを行っておりますので、空調を切り替えたい場合がございましたらフロントまで内線いただければ幸いでございます。

また当館の中ではイーストウイングが比較的新しい建物となりますので次回ご宿泊の際は是非お試しくださいませ。

またお客様にお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。

フロント　宮嵜

この度は、アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。

しかしながら、スタッフの対応、コロナ対策が不十分であったことにより、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに対策、改善をさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　ロドリゲス

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。

しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見をもとに改善に努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　ロドリゲス

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご投稿にて、貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、館内の飲食店の営業時間につきましては、政府からの要望の為営業時間を短縮しております。こちらご理解していただけますと幸いでございます。
お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 畠山