この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

　数あるホテルの中から当館をお選びくださり光栄に思います。今回はビジネス利用とのことですが、レジャー利用の方も多くのかたにご利用いただいております。当ホテルは大浴場が3箇所あり様々な浴槽もありお楽しみいただけます。(男性のみ2箇所)

今後も皆様にご満足いただけるホテル造りを目指し邁進して参ります。お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高橋

この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ウォシュレットのリモコンバッテリ—やテレビの電池切れ、ルームキーの不具合によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

次回以降もし同じようなことがございましたらお気軽にフロントへご連絡くださいませ。お客様のご都合の良いタイミングにて電池の交換対応
をさせていただきます。
また、清掃時や清掃後に各設備を確認させていただくなどし、再発防止に努めさせていただきます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　阿部

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お部屋からの眺望やスタッフの対応などに満足していただけたようで幸いでございます。
しかしながら、レストランのメニューと大浴場に関しまして不満を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お客様に頂いたご意見を参考に、レストランメニューの見直しや、大浴場清掃の徹底などお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう邁進いたします。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 畠山

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のセントラルタワートリプルルームは32平米のお部屋で一般の客室では一番面積の広いお部屋でございます。また海に面しているお部屋でございますので、お客様に景色をお楽しみいただけましたようで幸いでございます。

チェックインの混雑や地域共通クーポンのお渡しの際の混雑につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
アパホテルの公式サイトではチェックインの混雑時間の予想が公開されておりますので、ご参考にしていただければと存じます。
お客様になるべく密を感じさせませんよう、今後工夫・改善に努めていきたいと強く感じております。

誠に勝手ではございますが、当館にまたご来館いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございます。

フロント　松田

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら当ホテルフロントスタッフの対応に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からいただきました貴重なご意見を参考にさせていただきまして、ホテルスタッフのサービス向上と改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　岡島

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきありがとうございます。　

浴室の設備につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ホテル内のレストランでございますが、１階のMOMO CAFEとGREEN TIMEは深夜まで営業しておりますので、もしよろしければご利用くださいませ。

この度はお忙しい中貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿して頂きありがとうございます。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

フロント
下村

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は度重なるご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。アプリのご登録方法や会員様になって頂いた際の利便性をスタッフよりご説明をさせて頂くべきでございました。
当ホテルの会員様のメリットと致しましては、年会費、入会費共に無料でございまして、チェックインの際に宿帳の記帳が不要となります。又、5,000ポイントお貯め頂くと現金5,000円のキャッシュバックを行っていますので今後とも是非ご活用くださいませ。

もしまた近隣にてご用がありましたら、当館ご利用されることスタッフ一同心由お待ち申し上げております。

フロント　竹野

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の客室や館内設備にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
しかし、ディズニーリゾートからのアクセス面におかれましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。また、海浜幕張駅から当館まで、徒歩で10分弱かかりますが、その分駅周辺の騒がしさを軽減される様になっております。
もしまた、幕張にお越しになった際にご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　奈良

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
当ホテルまでの連絡通路は最寄駅の海浜幕張駅だけに限らず幕張メッセなどにも直接繋がっている為、ライブ目的として宿泊されるお客様からも大変好評でございます。

しかしながらお客様におかれましては今回チェックインを長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。サポートの為ご案内スタッフを配置させていただいておりますが、今回スムーズにお通しすることができなかったことをお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様をお待たせすることがないよう改善に努めてまいります。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
フロント　ロドリゲス　

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

年末年始はお客様の到着が集中する為、通常よりもチェックインにお時間が掛かる場合がございます。ご理解頂けましたら幸いでございます。

今回はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　荻原

この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回お客様にもご利用いただきました自動チェックイン機は日々お客様のご意見・ご要望を元に日々改善やアップデートを行っております。
今後お客様により便利にご利用いただき、よりスムーズにチェックインが可能となるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　嶋田

この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けるお時間をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊くださいましたウエストウイングに関しましては、エレベーターホールに空調設備が入っているのですが改めて見直させて頂きます。
また、お部屋の清掃につきましては再度清掃スタッフに周知させると共に、我々ホテルスタッフとしましてもお客様に快適に過ごして頂くことは当然ですので清掃面の徹底をしていきます。

本日はお忙しい中ご投稿、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　奥矢

この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

イベント利用でのご宿泊有難うございます。当ホテルは幕張メッセと連絡通路で繋がっており、かつ大通りを挟んだ対面に位置しておりますので大変利便性の高い場所であるかと存じます。

ポイントについての案内は説明不足の部分があり大変申し訳ございません。今後はお客様に寄り添った対応が出来るよう、フロントスタッフに周知いたします。

本日はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　荻原

いつもアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回ご満足いただけるご滞在とはならず大変申しわけございませんでした。
コインランドリーはセントラルタワーとイーストウイングの２ヶ所ご用意しておりますが客室が満室の日の夜間は大変込み合ってしまうのはスタッフも承知しております。
大浴場に行かれるタイミングでご利用されるお客様が多くご入浴が終わってランドリーに戻られたらまだ洗濯乾燥が終わっておらずお部屋に戻られてしまうようです。
他のお客様がご連絡してお伺いしたスタッフの対応も配慮が足らずにご迷惑をお掛けしました。
今後も混雑時には同じ状況が予想されますので対策を検討し少しでも快適なご滞在を頂けるように努力、改善してまいりたいと存じます。
お客様には貴重なお時間をご意見の投稿におさき頂き誠に有り難うございました。
重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております、またその折にはご満足頂けるご滞在になるよう心掛けて参ります。

フロント　本田

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場は全部で3箇所あり、通常全て26時まで営業しております。ご満足いただけたようで幸いでございます。奇数日と偶数にによって男女の入れ替えも行っておりますので、また次回お泊りの際には是非ご利用くださいませ。
コンビニエンスストアに関しましては、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。館内にはローソンが2店舗ございますが、時間帯によっては混雑いたします。今後はチェックインの際などに、混雑予想をご案内させていただく等の対策を考えて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きまして誠に有難うございます。

チェックイン時にお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見を参考にお客様皆様に快適にお過ごしいただけます様、尽力して参ります。

また近隣にお越しの際はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課　森本

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きまして誠に有難うございます。

エレベーターに関しましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
高層階でございましたが、高層階のお部屋はご満足頂けましたでしょうか。

また機会がございます際には当館をご検討頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　宮本

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際はご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご予約時とは異なるご料金を案内してしまいましたこと、猛省しております。お客様が戸惑われるのは当然でございます。
今後このようなことが無いよう、スタッフ一同精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、今回に懲りませず、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　仲村

この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃係の件でございますが、お休みの所でご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃会社と共有し、改善に努めます。

また、出入り業者の件でございますが滞在中にお伝えすることが出来ませんでして申し訳ございませんでした。ならびに、不快な思いをさせてしまったことにお詫び申し上げます。
担当部署で調査をしまして、該当する会社に当社より厳重注意を致しました。

チェックアウト1時間延長無料券はAPAカードに新規ご入会頂いたお客様にお渡しして、大変ご好評頂いております。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　内川