室内のカーペット、椅子、壁が汚れたままにされていることに愕然としました。手入れさえすれば、もっと気持ちよく利用できると思います。
レストランの応対も考えものです。忙しいそうなことはわかるのですが、受付けもされず放置されたままでは、良い印象を持つことができません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

幕張メッセのハロウィンライブイベントで一番近いホテルだったので初めて利用しました。皆さんレビューに書いているとおりエレベーターの待ち時間が長い！時間によるかもしれませんが、チェックインの時間も長い！(私は25分ほどかかりました)温泉に行くのも戻るのもエレベーター待ちがやたらと長い！特にイベント終了後はあまりにホールに溢れていたため1時間ほど他で時間調整してから戻ったのですがまったく解消されていませんでした。部屋も古く禁煙部屋であるはずなのにタバコ臭がしていました。温泉は混んでいる時間でなければいいと思います。幕張でイベントがある場合以外では泊まることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

大浴場に行った際、他のお客様がスタッフと何やらもめておりました。中に入ってみると全身入れ墨の男性が...入口のもめ事が何であったかすぐに分かりました。私も子連れであったのであまりよい気にはなれませんでした。客室はビジネスホテル？ということもありかなり狭めです。清潔感があればよかったのですが部屋の壁は黄ばんで一部剥がれ落ちていました。その他、急にTVの電源が入らなくなり、フロントに電話を掛け直して頂きましたが、その際対応して頂いた女性スタッフの対応は◎でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

幕張で行われたコンサートに行く為に、夫婦で泊まりましたが、あの広さでツインなんてありあえないです。
めちゃめちゃ狭いです。

みなさんもおっしゃってますが、チェックインの待ち時間は、時間帯によって尋常じゃないですね。
フロントの人数の問題もあると思いますが、1組に対しての処理時間が長すぎです。
ホテルのシステムにも大きな問題があるのでは？

あと、大浴場の露天風呂の温度が低すぎでした。

値段が安いだけで泊まると、こうなってしまうのですね。
次回は、別のホテルにしたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

クロークの人もフロントの人も、感じが悪く部屋のじゅうたんの隅っこはホコリが溜まり、バスルームは臭かったです。ベッドも狭かったので全体的あまり良い印象ではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

チェックインに２時間も待たされるのは、いくらなんでも酷すぎます。近くでコンサートがあるなら、それに対応できる人員を用意すべきです。どのくらい時間がかかるのか、男性の係員に質問しましたが、その回答も言葉づかいが悪く最低でした。

館内にコンビニがありますが、レジも３０分以上待ちました。大浴場帰りのエレベーターも１０分以上待ちました。

朝食もいまひとつで、卵料理（オムレツ）以外は、魅力がありませんでした。

部屋が広いのが唯一の救いでした。でも、それほど綺麗ではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

少々古くなった様に感じた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

フロントから部屋の中までとても綺麗で、
景色もよかったです。
幕張メッセで仕事だったので立地もよく、
ローソンがあって便利でした。

ただ、部屋のつくりとサービスは良くありません。
部屋はスタンダードツインですが、とにかく狭い。
ツインじゃなくてもドアから入ったところから
とにかく狭い。
ツインの一人利用でなかったらバックを開く場所もありません。
お風呂はとてもひろくて快適です。お湯も速攻でたまって快適。

部屋が狭いのものあり、机が狭く、ほとんど出窓といった感じ。
更に、つくえで作業や軽食をとると、テレビは背中で見づらい。

テレビをみようとベットのカベに寄りかかろうとおもうと、
ちょうど首のあたりに棚が飛び出していて、危うく首をぶつけそうに。
しょうがないから、枕を二つにして寝転がってみようとおもうと、
液晶テレビがカベの上目についているため、下から見るハメになり
液晶の視野角外で赤みのある変な色に。
（テレビはやや下目に取り付けたほうがいいです。）

クローゼットは狭いため、服が前後に重なるようなクローゼット

冷蔵庫は笑っちゃうくらい狭い。
ドアはそれなりのサイズだけど、奥行きが全然ない。
ドアのポケット、丸みのある５００ｍｌペットだともう入らない。
おまけに冷蔵庫が枕のすぐ横で、夜中ブーブーなってうるさい。

８泊したけど、サービス（部屋の掃除とか）日によって（人によって）
まちまち。
交換品が少ないとエコで、ミネラルウォーターをくれるんだけど、
同じ状態でも日によって、あったりなかったり、
タオルと、アメニティーも交換されたり、されなかったり
サービスが統一されてない感じ。

部屋にはいって、お風呂みて、
おっ、言い部屋だな～って思ったのは一瞬。
基本、見た目重視で、宿泊者のことはあまり考えられてないんだな～って
感じ。
初めてのアパホテルでしたが、
痒いところに手が届かないホテルの印象。
これで１２０００円オーバーは・・・。

普段とまってる安価なビジネスホテルの方が、
ずっとずっと過ごし安く、
お金はかけてないけどサービスが行き届いています。

来年も立地とローソンに惹かれて
泊まらせていただくかもしれませんので、
今後に期待です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

ビジネスで利用しました。

少し早く着いたので荷物だけ預けておこうとホテルに行きました。
時間は早かったのでチェックインができなかったのは仕方なかったとしても、荷物を預けるのに預かり票を書くことを要求された。
夕方チェックインするのに20分も待たされその間ズッと立たされっぱなし！！
やっとできたチェックインでは、何も説明なく、入室後何度も電話で問い合わされざるを得ませんでした。
預けた荷物は部屋に入れてなく、別のカウンターで受け取る。
ここでもしばらく待たされました。

他のホテル(もっと値段が安いビジネスホテル)で普通にやっていただけるサービスが全くありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

野球観戦のためインターネットで予約し宿泊しましたが、案内された部屋が30階以下の部屋だった為、フロントに苦情を申し入れたところ、部屋に来られた女性スタッフに逆切れされ「予め電話で確認してください」と言われました。部屋は狭いしベット幅は100mm以下でした。またユニットバスからは何とも言えない臭い(悪臭)がして頭痛がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

リピーターです。駅から歩ける距離ですが、いつも重い荷物を持っているともう少し近い方が良いなあと思ってしまいます。ただ、野球観戦の後は球場から近くて便利です。チェックイン、エレベーター、お風呂は毎回とても込んでいて待たされました。何とかならないでしょうか。また、中国人と思われる方がたくさん宿泊されていて、文化の違いもあるのでしょうが、大きな声で携帯電話で話をされていて気になりました。氷は各階になく、宿泊階と異なる階に取りに行かなければなりません。１階上の階へ氷を取りに行くにも階段は使えず、エレベーター待ちです。氷が溶け出してしまいました。
職泊客の数に対応できるフロント、エレベーター、大浴場が必要ではないでしょうか。詰め込めばよいというものではないと思います。
是非、改善していただきことは海浜幕張駅へ行くバスのドライバーの態度です。
ホテルの玄関前にバスを付けてから駅に着いてドアを開けるまで一言も言葉を発しませんでした。まず、ホテル玄関前では行き先を告げるべきではないでしょうか。乗客が乗ってきたら挨拶があってしかるべきです。駅に着いたら到着を知らせるべきです。駅に着いたときは路肩に車が止まっていたので、道の真ん中にバスが停車しました。ドライバーは何も言わず、乗客は降りてよいのか分からず皆一瞬キョトンとしていました。アパホテルの看板をしょったバスを運転しているのだから、この点はきちんとしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

低価格でありながら風呂等宿泊設備は立派でした。
ただし
　1.チェックインに３０分以上待たされた。
　　物理的にやむを得なくとも、対応方法はあるのでは。たとえば
　　「住所氏名は待っている間に書かせる」「支払済みの人は別に受付ける」等々
　2.飲み物の自販機を目立つ所に置いたらどうか。
　　唯一のコンビニが長蛇の列で購入をあきらめる人が多く見られた。

　　　以上、特に混雑時だったのかもしれませんが、感じたことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

朝食バイキングが、中国人観光客団体と重なってしまい ３歳の子供は大声と威圧感に圧倒され泣いてしまいました
従業員の配慮が全く無く、落ち着いて食事も出来なかった

【ご利用の宿泊プラン】
味自慢の【朝食バイキング付】 卵料理の実演あり！★幕張メッセまで徒歩1分★
■■ 喫煙可 ■■ セミダブルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

部屋の空調がきかず寒かったです。
チェックインの際、カジュアルツインではなくシングルをお願いしたのですが、「部屋タイプは選べません。」と素っ気ない言い方だった為、申し出る気になれませんでした。
部屋を選べないプランなので仕方ないですが、シングルに空きがない等のクッション言葉があれば、もう少し印象が良かったと思います。

初めての利用だった為、フロントからのメッセージの表示に、就寝時に電気を消すまで気づきませんでした。
エレベーターの場所等も含めて、最初に案内して頂けると助かります。

ホスピタリティマインドの研修に参加する為の前泊だったので、フロントの対応その他諸々、逆の意味で勉強になりました。
送迎バスの女性運転手の方が感じが良く親切だったので、宿泊への期待が高まっていただけに残念です。

大浴場は、ゆっくり利用することができて、とても気持ち良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

26階以上と書いてありますが、実際は25階でした。
お値段はリーズナブルでその割にはお部屋はきれいにしてありましたが、
人が多すぎてエレベーターがなかなか来ない上、来ても乗れなかったり、
大浴場も夜は行列になっていてとても入る気にはなれませんでした。
どう考えても収容人数の限界を超えていたと思います。
安い理由が分かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

駅から遠く送迎バスも有るらしいが、時間帯が客のニーズにあっていない。
ただ、送迎も遣っていますと言う、自己満足。
チェックインにアトラクションに並ばすみたいに20分も行列をつくって待たされる。
部屋に行くと病院の診察台の様な狭いベットにビックリです。
アパホテルに良いのは風呂だけです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

友人より頼まれて、マリーンズ球場より近いと言う事もあり、当日喫煙可の部屋を予約しましたが、チェックインに時間がかかり、禁煙の部屋を案内されたみたいです。フロントに頼んだみたいですが禁煙の部屋を予約されている旨言われ渋々承諾したみたいですが、私だったら納得しないと思います。個人での旅行、会社での出張、数多くありますが、こんなフロントの対応された事ありません！従業員教育をしっかりやってもらいたい！

【ご利用の宿泊プラン】

■■ 喫煙可 ■■ カジュアルツインルーム

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

気づいたことが何点かあります。
まず、セットになっていたレストランはどこも満点評価です。
味もサービスも申し分ありません。

しかし、気になったのは衛生面。洗面所のハンドソープの入れ物のまわりが
暫く洗われていなくて、茶色い水垢ついてました。私が、同じような状態のものが自宅であったとしても
気になって掃除するレベルです。
これをみてがっくり。また仕事の関係で夜間は1時過ぎに戻ってきましたので
大浴場に入れず、部屋のバスタブを利用しましたが
水をためたらたくさんごみが浮いてきました。
通常利用されていないのはわかりましたが、せめて毎日の掃除でチェックするべきでは
ないでしょうか。

構えは素敵ですが、掃除が行き届いてないのを発見したところで、再度行く気がしないのは
残念な気がします。

宿泊年月

2009年11月

安さに1点。丹下さんの建物に1点。
先ずとにかくEV内の誠に不快なPRビデオ。最上階のバーはスタッフの立ち振る舞い、
身なりも最悪でサービス料を取るに値しない。中華のバイキングは何やら異様な雰囲気と清潔感の無さで金を払う価値無し。価値があるのは丹下さんの建物と安さだけという誠にもったいないホテル。メルセデスのSクラスのドアを開け乗ってみたら・・・中身がタクシーだったみたいな感覚。もう利用しない。

宿泊年月

2009年08月

従業員の態度がホテルマンじゃないね。頭の下げ方を誰か徹底して教えた方がいいと思う。新人をフロントに置く時は、対応が終わるまで誰か横についていないとダメ！おちおち質問も出来ない。ベルも事務的で無愛想。良かったのは夜、インホメーションに電話した際の男性従業員の対応。それと一階ビッフェレストランのラ・ベランダ？こちらの店員の気遣いも良い！良いところもあるのに残念なホテルだ。テレビが壊れてるなら、すぐ部屋交えてくれればいいのに、わざわざ修理を部屋に入れるのスマートじゃない。メモ取りたくても、ボールペンのインクは全く出ないし。チェックインの際、楽天ポイントで一部精算済みにも関わらず、また全額請求されたり今回は運が悪かった。フロント責任者の方は必ず読んでね！懲りずに秋また宿泊するので。

【ご利用の宿泊プラン】
【◆】素泊りプラン【◆】〓大浴場で“ほっ”とする〓
□□ 禁煙室 □□ シングルルーム

宿泊年月

2009年09月