幕張メッセからも近くて立地良し、スタッフさんの対応も丁寧でとても好印象でした。
お部屋も広くて良かったのですが、、、
お風呂のドアを開けた瞬間、強烈なカビ臭！中を見ると壁一面の黒カビ、床にはピンク汚れ、ゾッとしました。お部屋を変えてもらおうとも思いましたが、どこの部屋もこんな感じなんだろうなと諦めました。
予約の時から写真を見て綺麗なホテルだなーと楽しみにしていただけにショックでした。設備が古くてもしっかり清掃されていれば、こんなカビだらけにはならないのでは？お部屋もよく見ると隅には埃が溜まっていました。お風呂以外はとっても素敵なホテルなのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

メッセがこんなに爆音を撒き散らしてるなんて！！展示室で屋外ライブみたいなことやってて幕張にビックリです。今後はイベント情報チェックします。
朝食付プランでしたが、9時前から並んで30分以上も待たされた挙句に、調味料やドリンク・コーヒーの補充も無く、カラの料理は仕方ないにしてもまともに食事ができませんでした、、、高い入店料を払わされた感じです。値上げで改善に期待したいと思います。
ホテルのスタッフの方々には、素晴らしくて感謝しているのですが、今回思い切って3泊にしたのが裏目に出てしまい、非常に残念な思いで1点とさせていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

　アパホテルは仕事で何度か使っております．
　必要最小限のサービスとアメニティーで価格を抑えているのは，利用者にとって非常にありがたいです．
　今回は仕事が幕張メッセでしたので，会場まで最も近いホテルでしたし，また，部屋も掃除が行き届いており，裸足で歩いても大丈夫でした．清潔でよかったです．
　大浴場もありますので，ゆっくりとお風呂には入れましたのでよかったです．（５点満点でした．）
　ただ，レストランは最悪でした．
　COVID-19で感染拡大防止で衛生管理に世間は取り組んでいる中，このレストランはお客さんを入れるのはいいが，案内をしないので席が無くてうろうろしました．また，食器には食べかすのようなものがこびりついていましたし，テーブルは拭いているはずですが，前の人がこぼしたと思われる砂糖かシロップのようなものが残っており，ベタベタしていました．
　食事付プランでしたが，不衛生でしたので外で食事をとりました．
　レストランがこのような状態でしたので，大変残念でした．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

非常に残念な思いです。

立地も良く、部屋その他設備が大変良かったのですが。総合評価は１不満です。

３２階に宿泊しておりましたが、オートサロンの出展者らしき人があろうことがエレベーターホールでどんちゃん騒ぎの宴会をしており大変迷惑しました。
おそらく他の宿泊客から苦情が出たのか、監視カメラ越しに気が付かれたのかもしれませんがホテルの従業員の方が来てやんわり注意してたのはドア越しに聞こえました。しかしその後散会する気配もなく自分から怒鳴り込みました。

同じフロアには小さいお子さん連れの家族の方や海外の方も宿泊していたハズですが、甘い対応にがっかりしました。
強制的に散会させるとか言う事を聞かないのであれば警察に通報するとかそれなりの手段はあったはずなのですが、散会を確認せず立ち去った従業員の応対には非常に憤りを感じます。
すべてのお客様が「神様」ではないのですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

とにかく待つ時間が長い。
チェックインするのに３０分ぐらい並び、フロントの人も声が小さく早口であまり何言ってるかわからない。
エレベーターも使う度、１０～２０分ぐらい待つし、人もすごい乗っていて、やっとエレベーターがきたと思っても乗れない。
大風呂も洗い場がすべて使われていて、空くのに待つ。
とにかく待つ事が多いホテル。
しかもなんか雰囲気が暗い。
二度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

立地が良くて、よく利用しますが、今回は、土曜日で朝食も付いていないが宿泊費が高く、他のサイトではほぼ同じ宿泊費でも朝食付きでした。
ツインでも前回利用した時より少しお部屋が狭かったのも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

4月16日にライブ終わりに宿泊しました。いつも利用していて、とても気に入っているホテルですが、今回は部屋の床にポテトチップスがたくさん落ちていて、とても残念な気持ちになりました。床は掃除しないのでしょうか？
いつもホテルでは家のようにくつろいでしまうので、ついつい裸足で歩いてしまうこちらが悪いのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

部屋は狭かったですが、寝るだけと考えると、不自由はありませんでした。また、フロントの対応もよく、子供用にタオルの追加をお願いしたら、快く渡してくれて助かりました。ホテル内にコンビニがあるのも便利でした。
ただ、中国からの団体客が多く、ちょうどチェックインの時間が重なってしまい、２階からエレベータに乗ろうとしたら満員で、３台見送って４台目にどうにか乗りました。無理かもしれませんが、１階のスタッフのかたが誘導して、３台のうち１台はフリーにしておいて頂けると、気持ちよく利用できるのになぁと感じました。
この日程は宿泊費もだいぶ高く、普段のリーズナブルな金額なら部屋も雰囲気もまぁこんなものかと思いますが、ちゃんと気持ちよく過ごさせて欲しいと思ってしまいました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

スタッフの方は大変良かったと思いますが…
お掃除の方の質を疑います。
2連泊したのですが、1泊目 何も問題なくくつろげたのに、2泊目はテレビの電源がどうやっても入らず…洗面所の水も流れず溜まりっぱなし
洗面所は レバー後ろに調整出来るのがあったのですが…1日目もそこを触ってナイから、まさか 溜まるようにされてるとは思わず…
テレビも同様に、1日目が問題なかったから てっきり故障かと…
浴衣に着替えてたし、ケータイで暇つぶしすればいいか…と思ったら、ケータイの電源も入ってなくて…

仕方なくスタッフの方を呼んで、調べてもらったら主電源が抜かれてました。
私は結構 色んな格安ホテルに泊まる機会があるのですが、こんな事は初めてでした。
対応して下さったスタッフさんは、本当に丁寧に対応して頂きましたが…
「ちゃんと上に報告します。」…と言われたものの、上の方からは何も説明もなく。

連れの部屋は汚れの付いたタオルが置いてあって、替えてもらった…との事

シャワーカーテンも短いのか軽いのか？ 他のホテルでは経験した事がない、バスタブの外に大量の水が漏れ（連れの部屋も）

…とにかく 史上最悪のホテルでした。

2年前にお世話になった時は、こんな事なかったのに…

私も連れも、怒りが収まらないので コメントさせて頂きました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

あまりにも部屋が汚ないのでビックリしました。剥がれた壁紙、ボロボロのクローゼット、カビだらけで汚臭のするお風呂。そんなに経営苦しいのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

幕張メッセでのイベント終了後に宿泊させて頂きました。

疲労困憊状態の中、ホテル内のコンビニでペットボトルを数本買って早く部屋に戻ろうとしたのですが、レジが異常な程混雑していて30分くらい店内でお会計を待ちました。
もう少しお会計をスムーズに出来ないのでしょうか。

そして午前中は部屋の温度計を見たら29度。
高層階だからだったのでしょうか。
個別空調も出来なかったので大変暑く、寝るにも寝れず、予定より一日早くチェックアウトしました。
ゆっくり休むことが出来ませんでした。

スタッフの方の丁寧な対応、ベッドの寝心地、部屋からの景観は大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

チェックインの行列は何とかならないか。
朝食の内容に不満あり

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月