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5.0
投稿日：2024-01-14 11:14:53
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投稿日：2024-01-11 19:10:32
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投稿日：2023-11-26 16:31:57
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投稿日：2023-09-28 22:10:10
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投稿日：2023-09-05 16:21:54
総合4
酒飲みグルメ好き旅人さんの りぞうと旅館 宿かり のクチコミ
8月21日に宿泊しました。盆休みに初めて行って、その時がメッチャ良くて気に入ったから、今回は先輩連れて２回目の宿泊で行きました。今回は残念でした。前回は部屋食やったのに今回は部屋食ではなかった。チェックイン時に食事は個室と聞かされて「えっ？」ってなって部屋食に変えてほしいと言ったけど、無理と言われました。部屋食か個室かは当日の宿の状況で決まるとの事で事前に言っても確約は出来へんとの事。客の求めるものと部屋食の重要性をわかってない。確約出来んのならせめて確約は出来へんとHPに記載するべき。まあそう書いてあったら部屋食希望の客はやめると思うけど。
料理は今回も美味しかったから、行こうと思ってる人は部屋食でも個室でもどっちでもええと思う人が行ってください。
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この度はご来館有難うございました。
早速ですがご意見の部屋食につきまして、補足のご説明をさせていただきます。
当館は部屋食もしくは個室食となっております。
お客様から事前のご希望もお伺いしておりませんでしたので、当日の都合上、違うお部屋の個室食
とさせていただきした。
事前のご希望でも部屋食が無理な場合もございます。お客様の思い込みで部屋食が確約されているみたいなことを言われて当日困りましたが、ご認識の違いもございますので、改めましてご説明のご返信をさせていただきました。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。