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壺中の天 宿○文のクチコミ･お客さまの声
総合4
何度かお世話になっていますが、相変わらず素敵な部屋とお風呂でよかったです。ただ、全体的に接客対応レベルが下がってしまっていたのが残念でした。担当の方は接客に明らかに慣れていないと思います。(それでも一生懸命対応してくださったので○)お料理は急かされる感じで、ペースに合わせて持ってきて下さい。どんどん持ってくる割には温かいはずのものが冷めていたり…明らかに厨房の都合ですね。また予約時と、予約確認メールへの返信した食事の希望も全くの無視で、無理なら無理と返信くらい欲しかったです。せっかくの立地でインフラも整っているのに、この対応ではこの料金は出すのが憚られます。片道７時間もかけて行くのは大変ですから。また質を改善された頃に顔を出そうと思います。
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしなががら、当方の不手際により、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様のいただきましたご意見について注意・指導させていただきます。そして、サービスの向上に努めさせていただきます。今回の事に懲りる事無く、是非、又のお越しをいただければ幸いです。
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総合4
投稿者さんの 壺中の天 宿○文 のクチコミ
何度かお世話になっていますが、相変わらず素敵な部屋とお風呂でよかったです。
ただ、全体的に接客対応レベルが下がってしまっていたのが残念でした。
担当の方は接客に明らかに慣れていないと思います。(それでも一生懸命対応してくださったので○)
お料理は急かされる感じで、ペースに合わせて持ってきて下さい。どんどん持ってくる割には温かいはずのものが冷めていたり…明らかに厨房の都合ですね。
また予約時と、予約確認メールへの返信した食事の希望も全くの無視で、無理なら無理と返信くらい欲しかったです。
せっかくの立地でインフラも整っているのに、この対応ではこの料金は出すのが憚られます。片道７時間もかけて行くのは大変ですから。
また質を改善された頃に顔を出そうと思います。
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしなががら、当方の不手際により、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のいただきましたご意見について
注意・指導させていただきます。
そして、サービスの向上に努めさせていただき
ます。
今回の事に懲りる事無く、是非、又のお越しをいただければ幸いです。