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壺中の天 宿○文 クチコミ・感想・情報

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壺中の天 宿○文のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:329件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.45
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.90
  • 食事3.80

総合3

投稿者さんの 壺中の天 宿○文 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-05 12:20:23

9/2に恋人との記念日で宿泊しました。
チェックインスムーズでした。部屋まで案内してくれた方が、色々説明してくれてとても親切でした。
しかし、夕方に部屋のお風呂を利用しようとしましたが、水栓が作動せず。シャワーヘッドのみ、水が出てました。
フロントに電話したら、係の年配の人が1名部屋に来ましたが原因が分からず空いている別の部屋もなく、来てくれた1名の方しかいないので修理ができない、というのを聞いてちょっと
がっかり。シャワーヘッドで利用すると伝え、後で原因を説明してほしいと伝えましたが、チェックアウトまで何の説明もありませんでした。
部屋と位置、食事は素晴らしいですが、その点が残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
壺中の天 宿○文 2017-09-05 19:50:11

先日は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂についてはご迷惑をお掛けいたしまして大変申しわけございませんでした。
原因と致しましては、お湯を出すコントローラーの故障でございまして、その説明不足でありました事を深くお詫び申し上げます。

部屋、食事ついては素晴らしいとおっしゃていただき光栄でございます。

またの、ご来館お待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【朝食付】【23時までチェックインOK♪】お仕事終わってからでも大丈夫!1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【南伊豆で過ごす絶景の露天風呂付和室12畳】

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