9/2に恋人との記念日で宿泊しました。
チェックインスムーズでした。部屋まで案内してくれた方が、色々説明してくれてとても親切でした。
しかし、夕方に部屋のお風呂を利用しようとしましたが、水栓が作動せず。シャワーヘッドのみ、水が出てました。
フロントに電話したら、係の年配の人が1名部屋に来ましたが原因が分からず空いている別の部屋もなく、来てくれた1名の方しかいないので修理ができない、というのを聞いてちょっと
がっかり。シャワーヘッドで利用すると伝え、後で原因を説明してほしいと伝えましたが、チェックアウトまで何の説明もありませんでした。
部屋と位置、食事は素晴らしいですが、その点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

昔からの仲間と日常を忘れようと旅行の宿泊先としてこちらを利用しました。素敵なロケーションの部屋と部屋風呂、ロビーも素敵でした。お料理も食べきれないくらいの品数でとても美味しかったです！！
なにより感動したのは、エステの方の腕のよさ。チェックインのときにフロントでエステのことを質問してから部屋に入ると、部屋まで要望を聞きに来て下さいました。施術はもちろん素晴らしいものでした。全員大満足！あまりこういった場所のエステに金額に伴うスキルは求められないものだと思っていましたが、こちらのエステティシャンの方は別格でした！
1つ残念だったのは、それなりに宿泊代を支払っている割に、従業員の接客が近所のおじちゃんおばちゃんか！というようなよく言えばフレンドリー悪く言えば馴れ馴れしい？感じを受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

接客以外は、すごくよかったです。値段もけして安いコースを選んだわけではないので期待し過ぎたのがいけないですが、生物が食べられないことを伝えたら毎回一食運ぶ事に生物ダメなお客さま～って毎回言われ、びっくり。一回聞いたらあとはスマートに置くものでは?いちいち勘にさわるやな言い方!また誕生日で台帳に書く欄があったのでおめでとう位言ってもらえるかと思ったらまったくなく、食事のときにこちらからちょっとアピールしたら、先に言っていただければ～と嫌な顔され最悪です。接客なしの料金もあることはじめてしりました。おふろの湯はなめらかで最高♪部屋もほどよくてくつろげます。接客に期待せずくつろぎ重視の方にはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

宿泊予定日の数日前にいただいた、確認のメールやお電話はちょっとした質問もできてよいサービスだと思います。特典のチケットでの下田水族館のイルカショーはとっても楽しめました。ありがとうございました。夕食の伊勢海老は新鮮でぷりぷりしていて美味しかったです。鮭の柚香焼や里芋饅頭なども美味しく、殊に金目鯛と茸の釜飯は、普段ご飯をほとんど食べない主人がおかわりをして全部たいらげていたことでその美味しさがわかります。おこげが好かったです。用意していただいた浴衣よりも作務衣が可愛くて気に入りました。ただ、残念なこともあります。特典の女性だけのプレゼントとしてアメニティとあったのに、チェックアウトの折に部屋にない旨を伝えてやっといただきましたし、男性の浴衣は２着は置いて欲しいし、サイズを聞いてもいただけなかったこと。主人はたばこを吸いますが、禁煙部屋とどこにも記載がないと思われますが、見落としていたのでしょうか。１１月でしたので、我慢して外で吸ってくれましたが、真冬じゃなくて良かったと思うばかりでした。とはいえ、朝方露天風呂から見た星は最高の美しさでしたので、正に日常を忘れさせていただきました。朝早くホテルの脇にある弓ヶ浜を散歩して旭日を拝むことができました。(*^o^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

11月8日～１泊で利用しました。あいにくの雨で気分的にも今一でしたが、食事のおいしさに満足しました。部屋もきれいでよかったのですが、ただ一つ気になった点は部屋についている露天風呂が小さいのと、温泉ではないということでした。再度天気の良い日に伊豆を訪れる予定ですが、同じホテルを利用するかどうか迷ってしまう問題としています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

□部屋
露天風呂付きですが沸かし湯で温泉じゃないし、外から丸見え。
結局お湯は溜めても入りませんでした。部屋は掃除もされていて綺麗なんですが、エアコンが少し汚くて残念。音も結構ウルサイです。
トイレは女性はちょっと嫌ですね・・・・ 片面が海に面した大きな窓なので・・・・。

□温泉
２４時間入れて温度もちょうどいいです。露天風呂も◎
ただあまりに虫が多いためか、虫を撃退する機器が多数置いてあり、夜になると「バチッ」と大きな音が鳴るので波の音が聞こえません。海に近いのに残念。

□食事
夕食は伊勢海老にステーキと豪華でとても美味しく頂きました。
しかし朝食はダイエット食みたいな感じで残念。夕食に比べかなり質素でした。

□エステ
かなり腕の良い方で、力も強く大変気持ちよかったです。

□全体的に
残念な印象？
例えば大浴場の階はエレベーターを降りると自動販売機が乱雑に並んでいます。
こういう高級旅館だと大抵の場合、自動販売機は見えないように隠したりするんですが
もう所狭しと置いてあって風情も何もありません。
その自動販売機も市価の倍の値段、外にでてちょっと歩けば自販機あるのでこの価格設定は・・・・。
更に自販機の取り出し口はホコリだらけ
気になって館内をよくみると結構ホコリが至る所に有ります。
南伊豆は圏内に高レベルな旅館が多いので、改めてここを再訪することはないかな？
というレベルでした。
悪くはないですよ。
でも同価格帯の他の旅館と比べるとやはり見劣りします。
かなり期待していたので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年09月

従業員のサービスにがっかりしました
到着後、誰も出迎えがなかったので、従業員の方を呼びに行ったら、
いらっしゃいませとも言われずに、荷物も持ってくれずに
浴衣を選んで下さいとぶっきらぼうに言われました。
結局、荷物は自分で部屋まで運んで、そのあと説明にくるという従業員もなかなか来てくれないので、お風呂入るのをずっと待っていました。
大浴場についても、フロントで朝はチェックアウトの11時まで入っても良いと確認したのに、10時に行ったら、女性風呂をおじさんが掃除していて正直がっかりしました
この従業員の待遇で、この値段は高すぎます
部屋からの景色が良かっただけに、残念でした
全般的にビジネスホテル以下の接遇だなぁと思いました

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

先日、家族４人で伺いました。
海の幸も堪能でき、温泉につかり楽しいひと時を家族ですごしました。

２歳と７か月の子供が一緒なので「子育てママ応援ファミリープラン」を利用しましが、
母親の視点からの感想ですが、このプランがあるのであれば・・・

・お風呂場にベビーベットがほしい
・赤ちゃん用お風呂の椅子の貸出
・おむつのごみ入れの貸出

があればいいかな・・・と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

家族旅行で伺いました。食事は、量もしっかりありほぼ満足でしたが、部屋の露天風呂が狭いのと、フロントにいらっゃる従業員の対応が、あまりにも悪く、チェックアウトの際も、流れ作業の様に追い返される様な感じがして、あの方達のせいで、宿全体の格を下げていました。また宿泊したいですか？と聞かれたらきっと宿泊しないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏のタイムセール】【直前割】8/23～8/28の6日間限定で20,000円！残暑を吹き飛ばせプラン
南伊豆で過ごす絶景の露天風呂付洋室12畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

特別、可もなく不可もなくでした。
お値段を考えるともう少し、何か『わぁ～来てよかったなぁ』と思えるなにかがあれば良かったかなと思います。
良い所は海が目の前に見えてロケーションはサイコーです。
朝の散歩はとても気持ちが良かったです。
あとはお部屋は普通、お食事は普通、お風呂は普通。
アメニティはダメです。特に歯ブラシは安そうな物で痛すぎたので持参した物を使いました。
お掃除は行き届いていて、建物は古いですが気持ちよく過ごせました。
あと、従業員さんはほぼ皆さん感じが良くてとても良かったです。
特にお部屋の案内とお食事のお世話をして頂いた女性の方はフレンドリーで気が利いてお話しも面白くて、この旅館にまた来るか微妙だけれども、この方に会いにいきたいな、と思うような朗らかな素敵な方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

料理は食べ切れない程の利用でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

部屋の露天風呂？を見てショックを受けました。沸かし湯というのは承知していましたが、板張りのベランダに浴槽がぽつんとあるだけでした。使う気にもなれなかった。大浴場の温泉は気持ちよかったけれど、入浴後にひどく疲れが出てしまった。塩湯の影響だろうか。料金のわりに料理も光るものがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

海が目の前で温泉宿としての立地、眺望はいいと思います。
内装は普通です。凄いオシャレという感じでもなく、改装したラブホテルみたいな感じだと思います。
客室付露天風呂ですが、小さすぎてデカイ方は入れません。
料理はつけていないので不明です。
一番残念だったのが、夜のフロントの男性の対応がかなりガサツでした。
接客ではないです、ただ要望に対してめんどくさがりながら対応している感じでした。
例えるならば用務員のおじさんといえばいいのでしょうか・・
せっかくいい場所にあるのに、従業員の接客や内装にこだわりをみせた方がいいのではないでしょうか。
正直、全国星の数ほどある温泉旅館の中からまた行きたいとは思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月