今回友だち旅で少し豪華に平日１泊1人３万円のコースで予約してとても楽しみにしていました！ところが宿に着いた時からの接客の悪さに旅が台無しになりました！友だちも怒っています。
挨拶は粗い、荷物は持たない、お風呂は事情があり、１８時までで別館へ行ってくれということでしたが、説明に気持ちがこもっていない。
食事は良かったですがお品書きがなく、こちらから聞かないと料理の説明もない！コロナ対策も密になる場面が何回かあり、徹底されていなかった！等々、私たちに取ってはGOTOトラベル補助があったとはいえ、普段は泊まれないプランを選んだので、とても期待していたのでがっかりです！
もう２度とこの旅館を選びません！少なくとも接客のマナーをしっかり教育して気持ち良く利用出来るように全体を改善して欲しいです！

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月