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ホテルグランドパレス塩釜のクチコミ･お客さまの声
立地5
立地お部屋共によかったです。ただ一点。チェックアウトは１０時までということで８時半ごろ朝食を取りに外出する際、フロントの方は特に何も言わずにカギを受け取ってくださいましたが、戻ってきたときに部屋番号をつたえると怪訝そうな顔をされてしまいました。チェックアウトしたものと思われていたようです。チェックアウトの時に領収書を頂く手はずになっていましたし、手ぶらに近い格好だったので、きちんと伝えなかったこちらに非があったにしろ、単なる外出だと分かりそうなものなのにと思い、そこが少し残念でした。
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この度は、当ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お部屋に関して良かったとのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご指摘をいただきましたフロントでの応対につきまして、ご気分を損ねてしまう行動をしてしまったことに対しましてお詫び申し上げます。今後は、より一層注意をし、お客様との接客に努めてまいりたいと考えている所存です。この度は改めて、お客様のご気分を損ねてしまう行動をしてしまったことに対しお詫び申し上げます。スタッフ一同、より良い接客を目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ
立地お部屋共によかったです。
ただ一点。チェックアウトは１０時までということで８時半ごろ朝食を取りに外出する際、フロントの方は特に何も言わずにカギを受け取ってくださいましたが、戻ってきたときに部屋番号をつたえると怪訝そうな顔をされてしまいました。チェックアウトしたものと思われていたようです。
チェックアウトの時に領収書を頂く手はずになっていましたし、手ぶらに近い格好だったので、きちんと伝えなかったこちらに非があったにしろ、単なる外出だと分かりそうなものなのにと思い、そこが少し残念でした。
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この度は、当ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋に関して良かったとのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご指摘をいただきましたフロントでの応対につきまして、ご気分を損ねてしまう行動をしてしまったことに対しましてお詫び申し上げます。
今後は、より一層注意をし、お客様との接客に努めてまいりたいと考えている所存です。
この度は改めて、お客様のご気分を損ねてしまう行動をしてしまったことに対しお詫び申し上げます。
スタッフ一同、より良い接客を目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。