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ホテルグランドパレス塩釜 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランドパレス塩釜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:773件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.55
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.55
  • 食事3.71
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投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月10日 08:11:49

部屋がたばこ(たぶん)臭かったです。人によってはかなり気になると思います。
廊下でずっと話し声がすると思ったら、お仕事中の従業員の方が作業しながらおしゃべりしている声でした。
また別室の知人がかけてきた部屋間電話の声が全く聞こえず、いたずらかと思いいったん切りましたが、脇のボリュームスイッチらしいものをいじってみたらお互い聞こえるようになりました。相手側の電話は何もしなくてもこちらの声が聞こえるようセットされていましたので、お掃除の際にチェックされるとよいかと思います。

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ホテルグランドパレス塩釜 2007年04月13日 01:29:10

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
従業員の声に関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。私語を慎むよう徹底して指導したいと思います。

当ホテルでは禁煙部屋を特に設けておりません。禁煙部屋をご希望のお客様のお部屋は特に換気、消臭を徹底させて頂きますのでどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。備考欄に[禁煙室希望]と書き添えて頂ければ幸いです。

電話の件は早急に確認し、調整させていただきます。 

ご指摘ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月10日 08:09:05

本塩釜の駅から近く、有名すし店もすぐそば。宿提供の地図は少し不親切かと思います。もっと便利さをアピールしてもよいのに。部屋の広さやベッド、アメニティはごく普通。天井照明の位置が隅と悪く(中央は点かないのですね)、ベッドサイドにはライトがないので(めづらしいですね)不便を感じ、鏡のところにあったライトスタンドをベッド脇に移動させてもらいました。風呂はシャワーの湯がとても熱く、カランとシャワーの切り替えが力をいれて引っ張る式なので子供だけでは使わせられません。また洗面台は水単独だと勢いが弱いせいか、流水が蛇口根元あたりに落ちて周り落ち、足元が濡れてしまいます。部屋ではアラーム音が最大でも小さく、あれだけを頼りにしては起きられないかと思います。先に気づいたので携帯目覚ましをセットしました。もう1点、FMや音楽の装置は故障していたようです。以前同様の投稿に修理しますのお返事があったのでこちらも使えなかったことお知らせしておきます。この部屋だけの問題かも知れませんがいろいろ書かせていただきました。

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ホテルグランドパレス塩釜 2007年03月19日 20:02:59

ご利用ありがとうございました。
また、こちらの設備の不具合でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点をひとつずつ改善するようしていきたいと思います。

客室のラジオ・音楽は、毎日点検してはいるものの、客室のすべてを1台の機械で管理するシステムになっているため、他のお客様が、誤って、或いは故意にスイッチを同時に2つ押してしまったりすると、他の部屋も聞けなくなってしまい、ご迷惑をおかけする事になってしまってしまいました。申し訳ございません。

またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月26日 00:59:59

駅から近いロケーションが便利で壁掛けのフラットテレビも良かった。
数年前に利用した時よりも(改装したようで)良くなっていると感じた。
クローゼットが狭いと感じたのが、(唯一の)難点。
コンビニに近いし価格もリーズナブルで塩竈近辺に泊まる時には是非お薦めします。

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ホテルグランドパレス塩釜 2007年01月28日 10:02:31

ご宿泊誠に有難うございます。
クローゼットは今後の検討課題とさせて
いただきます。
皆様に、お薦めいただき感謝申し上げます。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月23日 22:54:37

楽天トラベルでは子供料金の設定がなかったのにわざわざ電話連絡をいただき、子供料金での宿泊に変更してもらえました。
立地は申し分ありません。 ホテル近くにコンビニがあり、なにかと便利。
部屋には庫内が空っぽの冷蔵庫が備えてあるので、庫内を冷やすスイッチをオンにして買い物に行くといいようです。
ほかの書き込みにもありますが、ウォッシュレットの設備は欲しいところです。 また、冬場の宿泊客への配慮として、部屋のエアコンの電源は入れておいて欲しかったです。
ルームサービスでチャーハンとあんかけ焼きそばを注文しましたが、とてもおいしかったです♪ 料金も高いとは感じませんでした。
チェックアウトしたあと忘れ物に気づきホテルに電話連絡しましたが、ちゃんとフロントで保管していてくれました。 

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ホテルグランドパレス塩釜 2007年01月28日 09:51:39

ご宿泊誠に有難うございます。次回はぜひ
レストランをご利用くださいませ。多数の
メニューを揃えております。またお越しくださいませ。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月16日 09:42:47

廊下に暖房は無く客室は単独のエアコンで入室時は寒く暖房の効くまでは上着を着用でした、チエックインが分かるのですからエアコンのスイッチを入れていて欲しい思います。フロントは親切でした、近くのお店や魚市場を優しく教えて頂き感謝をします・夕食の中華を美味しく頂き又朝食も美味しく満足をしました。できればトイレは便座の暖房とオシュレットにしてほしい。

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ホテルグランドパレス塩釜 2007年01月28日 09:45:51

ご宿泊誠に有難うございます。
お食事にご満足頂いたようで、スタッフ一同
喜んでおります。ウォシュレットの件は、今後検討させて頂きます。又のお越しをお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月13日 08:53:06

禁煙ルーム使用しました。比較的綺麗で大きめの部屋でした。
お風呂は小さいですが、入用剤のサービスうれしいです。
みなさんも書いていますが、すぐ近くにある、お寿司はうまいですよ。
サカナ臭くない新鮮さは、多少高いが良かったな。

欲を言えば、タオルのにおいが、かび臭いような(神経質かな?)
肌触りとか少し気になります。
あとは部屋でのLAN、ウォシュレットがないことが残念でした。

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ホテルグランドパレス塩釜 2007年01月13日 11:07:59

ご宿泊いただき有難うございました。
タオルの臭いと肌触りについてご指摘いただき誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、クリーニング業者納品の時に定期的に検査を行なっておりますが、さらに原因を調査して、このような事が起きないように徹底いたします。

塩竈は、寿司店が沢山ございます。また、いらした際に、違うお店で堪能してはいかがでしょうか?

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月05日 14:17:52

お客さまの声で古いホテルなのだろうと想像していましたが、清掃なども行き届いていましたし、そんな感じは受けませんでした。今回は二食付きの格安なプランでしたが、特に夕食は内容はもちろん、接客態度も満足のいくものでした。ただ一点だけ不満があるのですが、シャンプーとソープのボックスの位置が悪く、シャワーを浴びる際、かなり邪魔でした。

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ホテルグランドパレス塩釜 2007年01月09日 18:50:40

ご宿泊いただきありがとうございました。
お客様に満足いただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
ソープBOXの件につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月13日 12:47:34

父が使用しましたが大変近くてよかったようですありがとうございました

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ホテルグランドパレス塩釜 2007年01月01日 20:26:45

ご利用いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月08日 18:48:04

駅から近く寒い今の時期はべんりですね。部屋の明かりがもう少し明るいと良いですね。

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ホテルグランドパレス塩釜 2007年01月01日 20:25:36

ご宿泊いただき有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

お部屋の明るさに関しまして、検討してみます。貴重なご意見を有難うございました。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月03日 23:40:33

ルームサービス・レストラン等の終了時間が早すぎると思います。
トイレがウォシュレットだと良かったのですが・・・

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ホテルグランドパレス塩釜 2006年12月04日 07:05:23

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

レストランの営業時間に関しまして、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

ウォシュレットに関しましては、検討させていただいております。

またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月03日 23:35:31

駅から近いので、助かりました。  しかし、風呂の清掃や鏡の辺りの汚さが目に付き、ガッカリしました・・・  建物が古くても、日頃の掃除がしっかりと行き届いていれば、気持ちよく宿泊できたのですが・・・     フロントの接客は、良かったですよ!!

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ホテルグランドパレス塩釜 2006年12月04日 06:59:16

ご宿泊いただき誠に有難うございます。
清掃の件では不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。再度、丁寧に清掃するよう、スタッフに徹底してまいります。

フロント対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおります。

また塩釜にお越しの際はぜひご利用くださいませ。お待ちしております。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月30日 20:53:31

次回も利用したいと思います。

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ホテルグランドパレス塩釜 2006年12月04日 06:49:07

ご利用頂き誠にありがとうございます。
ぜひ、またお越しくださいませ。
お待ちしております。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月30日 20:51:22

朝食が安ければもっと良かった。

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ホテルグランドパレス塩釜 2006年12月04日 06:46:53

ご宿泊ありがとうございました。
朝食の料金に関しましては今後検討させていただきたいと思います。
またのお越しお待ちしております。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月07日 19:20:47

古いホテルみたいなので隣室のシャワーの音とかはある程度はしょうがないのでしょうね。

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ホテルグランドパレス塩釜 2006年12月04日 07:29:19

ご宿泊誠にありがとうございます。

当ホテルは完全な防音仕様にはなっておりません。ご迷惑をお掛けすることもある思いますが、何卒御理解の程よろしくお願いいたします。
またのお越しお待ちしております。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月22日 14:15:54

また次回も利用させて頂きたいです。

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ホテルグランドパレス塩釜 2006年10月29日 07:27:46

ご宿泊頂きありがとうございます。
またのお越し、心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月12日 22:15:05

駅から近く、ドライヤやミニ冷蔵庫も使えるようになっていて、便利でした。
フロントの方の対応の仕方も親しみが持て、部屋に置いてあるスリッパには他人が使っているスリッパをそのまま履きたくない人のために専用のシートを貼り付けられるように用意してあり、細かいところに気を使われていると感じました。
駅改札を出て、駅の反対側にホテルがあるので、最初少し迷いました。駅改札からホテルまでの道順が地図にあると、よりわかりやすいと思います。
フロントで松島の四大観の一つである「多聞山」への行き方をお聞きしたのですが、「奥松島かな?」とよくご存じなかったようです。対応は正直で気分を害したわけでは全くありませんが、松島観光を兼ねている方も多いと思いますので、この程度は知っておいた方がよいのではないでしょうか?

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ホテルグランドパレス塩釜 2006年10月29日 07:26:15

ご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

地理につきましてまだまだ勉強不足で大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後このようなことないよう努力してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月09日 14:41:43

学会で仙台のホテルが取れず塩釜に宿泊しました。立派なホテルでびっくりしました。近くに有名な鮨屋もあり塩釜の夜を満喫できました。今度は仙台でなく塩釜に宿泊します。

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ホテルグランドパレス塩釜 2006年10月29日 07:15:44

ご宿泊頂きありがとうございました。
塩釜は大きい街ではありませんが、とても過ごしやすくいい街だと思いますのでぜひ又お越しくださいませ。お待ちしております。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月29日 12:55:50

駅に近いというメリットよりも有名寿司屋が近いというメリットの方が私にとってはありがたかったです。

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ホテルグランドパレス塩釜 2006年10月06日 21:43:53

ご利用いただき有難うございました。
当ホテルから有名寿司店へ、徒歩2分と近い所にあるばかりか10分圏内に多数の有名寿司店がございます。
また塩竈へお越しの際は違う寿司店をいかれてはどうでしょうか?
ホテル内にも、和食・中華のレストランもございますので、ご利用下さい。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月23日 14:20:35

トイレはウォシュレットにしてほしい。

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ホテルグランドパレス塩釜 2006年09月23日 20:18:38

ご利用いただき有難うございました。
客室のウォシュレットに関しまして以前の口コミ情報に書いてありますように、検討課題とさせて頂いております。
現在ウォシュレットがあるのは、一階のみとなっております。
また塩釜にお越しの際は、ぜひご利用下さい。

投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月21日 09:13:50

室内設備のBGM、ラジオの装置が故障していましたので修理した方が良いかと思います。テレビは新しい壁掛け式の液晶テレビでしたが、私はテレビよりラジオなどを聴くほうが多いもので気になりました。

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ホテルグランドパレス塩釜 2006年09月23日 20:14:00

ご利用いただき有難うございました。
故障の件、修理の手配いたしました。
ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
また塩釜にお越しの際は、ぜひご利用下さい。

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