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南部バス7579さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ
- 南部バス7579さん [60代/男性] 2021年11月04日 18:56:10
-
備品が、ビジネスホテルより劣る。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルグランドパレス塩釜 2021年11月08日 12:57:06
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
備品に関しまして、ご不便おかけして申し訳ありませんでした。
お部屋以外にもフロントにて提供しているものもございますので、もしまたご来館の機会がありましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月24日 06:43:46
-
いつも利用しています。今回は空調が効かず寒かった。レセプションの女性は毎回おおむね明るくて感じが良い。男性は毎回ロボット対応です。部屋の緑茶ティーバッグは、紙包装いつも湿気ているので変えた方が良いと思います。
他のホテルは、2、3回行くと、いつもご利用ありがとうございます、と言ってくれるが、ここは、そういう配慮は無いようです。
場所が良いのでまた利用させてもらいます。今度は少しだけ期待してます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルグランドパレス塩釜 2021年11月08日 12:38:11
-
いつもご利用ありがとうございます。
お客様のお声をもとに、今後改善させて頂きます。
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monkomonkoさんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ
- monkomonkoさん [40代/女性] 2019年02月01日 21:35:55
-
1/11利用しました。
本塩釜のホテルは2件…競争しないからか設備や仙台周辺のホテルと比べると
お値段が少々割高に感じます。
お部屋はとてもキレイで清潔です。立地も良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテルグランドパレス塩釜 2019年02月16日 08:38:37
-
この度はご宿泊を頂き誠に有難うございます。
お値段・プラン等今後も検討し、お客様に快適に
お過ごし頂けるようにして参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月30日 23:19:34
-
駐車場の案内のおじさん、タメ口でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルグランドパレス塩釜 2016年10月08日 06:41:39
-
この度は、ご宿泊を頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
このたびは、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いま一度、お客様にご不快な思いをしていただくことがないよう指導していく所存でございます。
今後とも、ホテルグランドパレス塩釜を何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月20日 18:37:11
-
寝るときポタポタ音がしてきになっていた。朝になってエアコンから一晩中水が垂れていることに気がついた。
壁には茶色の液体がこびりついている。拭けば取れるものなのに。
窓も埃だらけで掃除されていない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルグランドパレス塩釜 2016年08月25日 07:38:31
-
この度は、ご宿泊を頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
エアコンのメンテナンス、清掃のにつきましては完全に私どもの落ち度でございます。
今後このような事がないよう、管理体制の強化に努めていく所存でございます。
改めて、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 02:24:21
-
前より値段が高くなって、リフォームした割には…。電車で多賀城や仙台に出た方がましですね!残念です。必要に迫られれば泊まらざるを得ませんが…。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルグランドパレス塩釜 2016年06月14日 14:40:57
-
このたびは、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、ご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました料金につきましては今後も見直しをかけてまいります。
皆様に利用していただきやすいホテルになるよう努力してまいりますので、今後ともホテルグランドパレス塩釜を何卒よろしくお願い申しあげます。
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てんてん9230さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ
- てんてん9230さん [60代/男性] 2015年09月20日 19:51:29
-
最上階のダブルルームということで期待して入室しました。室内は清潔で新装なった快適さを感じましたが、小さな窓と部屋にダブルベッドが置かれており狭苦しさを感じました。朝食会場は迷路のような作りであり、応接が悪く戸惑いを覚えました。総合的に見て、予想よりも洗練さを感じることはありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルグランドパレス塩釜 2015年09月25日 06:20:15
-
このたびは、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、ご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては、狭苦しさを感じられたとの事でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。しかしながら、内装自体は新装になり快適でもあったとの事で安心いたしました。レストランに関しては案内を含め、お客様に分かりやすくなるよう改善をしてまいります。
今後ともホテルグランドパレス塩釜を何卒よろしくお願い申し上げます。
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寛斗さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ
- 寛斗さん [30代/男性] 2014年05月02日 21:40:40
-
宿泊日当日、仙台市内はイベントの影響でビジホも通常料金の最大5割増し位のぼったくり価格(価格だけシティホテル並み)であった為、2週間前に多賀城市内の5800円のビジホを見つけて予約をしましたが、そのあとこちらのホテルがリニューアルオープンということで多賀城のビジホをキャンセルし、せっかく期待をしていたのに、外観はホームページの写真とは全く違うまだ工事中、客室に入っても外の景色も見えない。公式サイトを見ても外の景色は見えませんの但し書きも見当たらない。客室はきれいでしたが、浴室のシャワーホースに10センチ以上の髪の毛が一本絡まっていた。他の方もこの口コミに書いてらっしゃいますが、シャワーとバスタブの水圧が弱すぎる。普通、ホテルのバスタブが入れるまで3~5分程度で満水になります。本来ビジホでもあるはずのアンケート用紙もなし、朝食の場所に行ってもなかなか案内されず、どこに行けばいいのかわかりませんでした。
ただ、フロントの方の対応はよかったです。マリンゲート塩釜までの地図をコピーしていただき、丁寧に道案内もしていただいたので…。
ただ、今回の宿泊料に関しては、期待していただけあって、その反面5500円は高いかなと思いました。せいぜい4000円くらいなら納得いくかもです。外の景色が見えないとわかっていたら、予約はしなかったと思います。朝起きて、工事用のプラスチック製段ボールが窓に張ってガムテープも2枚外に張ってありました。正直、気持ちいい朝も幻滅でした。
都内のシティホテルでは、窓の掃除で作業員が作業するときでも客室内にお詫びの文書が置いてありました。最低限そのくらいはできるのではないでしょうか。
エレベータ内には26/2/1~26/4/31までは宿泊を停止との張り紙がありましたが、仙台市内のイベントやゴールデンウィークに合わせて無理やり宿泊を再開したのかと思わざるを得ません。期待値が高かっただけあって、すごく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルグランドパレス塩釜 2014年05月04日 01:45:06
-
このたびは、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、ご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
このたびのご指摘に関し、まず最初にお客様の期待を裏切ってしまったことを深く心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のとおり、当ホテルは震災からの復旧工事を建物の広範囲においておこなっております。その中には外壁工事も含まれており、お客様のおっしゃるとおり、客室から景色が見えない状況にありました。このような点を予めご案内できなかったことに対して改めてお詫び申し上げます。
その他、清掃に対するご意見、設備に対するご意見もいただきありがとうございます。
清掃の面に関しては担当部署に再度清掃を徹底するよう指示を出しました。また、水圧を含む設備面に関してもお客様のご期待に添えられるよう調整を図っていきたいと存じます。
改めまして、お客様のご期待に添えられなかったことに対してお詫びを申し上げるとともに、ご指摘をいただいた点に関しましては改善してまいりたいと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングルルーム◆】
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投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月06日 16:39:59
-
立地は、近くにイオンなどあり、素泊まりでしたがとても便利でした。
スタッフの方も、こちらの要望に笑顔で応えてくださり、値段を考えると十分な施設でした。
ただ・・他の方の感想にもあるように、壁が薄くて隣の部屋の音が聞こえます。
まあ、それも、建物のつくりとして仕方ないのでしょうが、
真夜中に、隣の部屋から子どもに聞かせたくない音や声が、ものすごく大きく聞こえ、あまりの大きさに、一家全員が起きてしまう始末・・子どもたちが怪しまないよう、隣室が静かになるまで大変でした。
ホテル側というより、客のモラルの問題なのですが、満室、という感じでもありませんでしたので、せめて、親子連れとカップルは隣室にしないよう配慮いただきたいです。
それさえ叶えば、また利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルグランドパレス塩釜 2013年08月07日 03:31:08
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように従業員一同気をつけて参りたいと思います。
改善できる所から、やってまいります。
ご意見誠に有難うございました。
またの機会にご利用頂けたら幸いです
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しわさんじゅうにさんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ
- しわさんじゅうにさん [40代/女性] 2013年07月10日 10:18:29
-
塩竃には他にホテルが無いので仕方ないのでしょうが、立地のよさや、嬉しい24時間のコーヒーサービスや、朝食会場となったレストランのお姉様のきびきびした働きが蔭を潜めてしまうほど、フロントの男女職員が大変無愛想で感じが悪くとっても残念です。洗面所の水漏れも直した方がいいですね。
でも、それを覚悟での利用なら、安いし言うことありません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルグランドパレス塩釜 2013年07月11日 01:51:38
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように従業員一同気をつけて参りたいと思います。
改善できる所から、少しずつやってまいります。
ご意見誠に有難うございました。
またの機会にご利用頂けたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆シングル・ルーム◆】
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投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月07日 20:17:03
-
急遽前日に予約したのが失敗だったのか?!安さで選んだのが失敗だったのか?
フロントの対応にがっかり!!ベットも狭く、壁掛けのテレビも見にくい。
隣の部屋の音や廊下の音が丸聞こえ。
朝食は2階ですといわれて2階に行ったが何処だかわかりずらい。
ただ禁煙部屋が無いと書いてあり消臭希望で予約したのであるていど覚悟していたが
臭いはきにならなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルグランドパレス塩釜 2013年01月09日 21:49:30
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
色々とご不便、ご迷惑をお掛けしまして誠に
申し訳ありません。
改善できる所から、少しずつやってまいります。
またの機会にご利用頂けたら幸いです。
ご意見誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆シングル・ルーム◆】
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投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 14:45:33
-
7階の部屋に泊まりましたが、床に虫が出ました。1人での宿泊であったら我慢できたのですが...
部屋を変えてもらったりとその後の対応は問題ありませんでしたが、
せっかくの旅行が残念なかたちになりました。
【ご利用の宿泊プラン】
カップルにおすすめ♪12:00チェックアウトでゆっくりプラン
◆ダブル・ルーム◆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルグランドパレス塩釜 2011年09月25日 22:03:15
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫びいたします。
せっかくご利用頂いたのに大変申し訳ございません。
今後このような事のないよう十分注意致します。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルにおすすめ♪12:00チェックアウトでゆっくりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆ダブル・ルーム◆】
総合2
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投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月15日 22:21:58
-
部屋の広さは期待していなかったが、浴室シャワーの出が悪くて、熱かったり、冷たかったり安定しなかった。
バスタブが狭かった。
テレビが小さかった。
廊下の声が筒抜けだった。
ホテルを選ぶ基準に部屋の広さ、バスタブの構造や広さなどを入れて欲しかった。
ビジネスホテルだから仕方ないと言ってしまえばそれまでだか、最初からわかっていればもう少し選ぶのに検討したが、今回はそれが非常に残念だった。
他の部屋もこんなものなのかと!
もう二度と来るまいと思った。
立地場所と無料駐車場に関しては良かった。
以上。
【ご利用の宿泊プラン】
スタジオツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルグランドパレス塩釜 2010年08月15日 23:41:22
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
いろいろとご不便をお掛けし、大変申し訳ありません。
お客様にご不便をお掛けする事のない設備を少しずつでも整えて参りたいと存じます。
またお近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン】
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wet22さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ
- wet22さん [50代/男性] 2010年07月24日 19:24:24
-
シングルの部屋にエキストラベット、寝るだけだから構わないんだけれど、ユニットバスのドアを開けるたびにエキストラベットに当たる。それとお風呂のお湯が熱くなったり冷たくなったりで安定しない。非常に狭い部屋だった。
部屋で快適に過そうなんて思わない割りきりが必要。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルグランドパレス塩釜 2010年07月25日 09:52:53
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
いろいろとご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様からご意見を頂きながら、ご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またお近くにお越しの際は、ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 寝るだけだからシングル+エキストラベットでプラン★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン】
総合2
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投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月19日 17:52:36
-
場所的には駅に近くて便利ですが、だいぶ古くなって洗面所の蛇口からの水の出方はおかしいし、浴槽シャワーも使いにくい。
トイレに温水便座が付いていない。
朝食は安くて助かるが、鯖の干物はまずい、こごみの和え物がしょっぱい
塩釜だからおいしい干物だと期待していたのに!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルグランドパレス塩釜 2010年06月21日 09:18:14
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
いろいろとご不便をお掛けしたようで、大変申し訳ございません。
快適で安心でご満足頂けるホテルを目指して
改善・努力をして参ります。
またご利用頂けたら幸いでございます。
宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 元気に『おはよう』朝食付プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【◆シングル・ルーム◆】
16件中 1~16件表示
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投稿者さんの ホテルグランドパレス塩釜 のクチコミ
30度を超える気温にも関わらず客室フロアでエアコンを稼働させず蒸し風呂状態の廊下となっている酷さでした。また、ホテルのレストランは、食堂の様な券売機を入口に設置して食券を購入させる形式です。ホテルのレストランとして入口に人がいないのはどうなのでしょうかと運営に疑問を抱きました。
朝食は前日に洋食か和食を選択し定食形式で提供されますが内容は値段を超える内容と量ではないと感じました。
以上のことから立地の良さだけに胡坐をかいて経営しているのかと感じてしまいました。
お客様のニーズや時代に沿ったサービス提供をする姿勢は感じられませんでした。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、ホテル全体で早急に改善して参りたいと思います。
ご意見ありがとうございました。