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ホテルソニア小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルソニア小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1619件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.69
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.09
  • 食事4.10

設備・アメニティ2

papileoさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

papileoさん [50代/女性] 2013-08-23 18:33:10

場所は運河前で、立地良好。朝ご飯も美味しかったです。
残念なのは、チェックインして外出から帰った際、チェックイン時に精算したはずでしたが、計算ミスで500円足りないという事で再度その分を支払い請求されました。
あと、「食後に近くでもう一杯だけお酒の飲める場所は近隣にないですか?」とフロントで訪ねましたら、徒歩15分くらいのあたりを勧められ、もっと近くを聞くと無いとの事で、コンビニ買いの部屋飲みを勧められました。
15分歩くのは嫌だったので、コンビニに行こうとしたところ、隣のホテルの最上階に
ちょっとしたラウンジがあり、そこで食後酒を飲みました。
隣はライバルなので教えたくなかったのか?疑問です。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年08月
ホテルソニア小樽 2013-08-26 19:55:24

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
支払いに関しましては、大変失礼いたしました。今後はこのような事が起きないようしっかりと努めて参ります。
食後酒の質問に関しましては決してそういう訳ではございませんが、スタッフの対応に劣っていた部分があり申し訳ありませんでした。

また小樽に来る機会があれば、当ホテルに足を運んでいただければと存じます。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 [早割21]★3週間前でも大丈夫!★手作りバイキングの朝食付さらにポイント2倍!
ご利用のお部屋
【「ツインルーム」 ☆小樽運河側☆指定】
papileoさん
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