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ホテルソニア小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルソニア小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1619件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.69
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.07
  • 食事4.09

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ひろ19422190さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

ひろ19422190さん [70代/男性] 2014-05-08 09:28:23

照明システムの故障(応急補修で室内説明では機能しない)寿司職人の手作りバイキングを
うたっていたが残念ながらがっかり サラダボールもなく小皿か大皿か悩む デザートの
いちごは半分は古く腐っていた(皿に残してきたので下げる時点で見ていると思う) 蕗と揚げの煮物はイトを引いていた多分前日の残りを混ぜた様子 
愛想のない振る舞い おはようございますと声をかけたのは小柄なおじさんだけ 尚、朝の駐車場では違法な駐車で出られず移動をお願いするも時間がかかり時間のロス 自家の墓が小樽に有り年に4度ほど家族で出かけ宿泊するがすすんで泊ろうとは思わない
追伸 翌朝の室内卓上他の埃に驚いた 布団の埃と思われるが

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ホテルソニア小樽 2014-05-10 12:29:33

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ひろ19422190様に大変不愉快な思いをさせてしまい 申し訳ございません。
バイキングの食材は毎日新鮮なものでお作りしております。
接客も不愉快なお気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなお言葉がないよしっかりと精進してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

機会がございましたらもう一度ホテルソニアをご利用下さい。
喜んで頂ける接客、サービスでひろ19422190様をお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
【Peachでお得】★手作りバイキングの朝食付★さらにポイント2倍!
ご利用のお部屋
【「ツインルーム」 ☆小樽運河側☆指定】
ひろ19422190さん
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