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ホテルソニア小樽のクチコミ･お客さまの声
サービス5
７月に夫婦で１泊しました。うっかり禁煙室を指定し忘れて、当日連絡しましたが、満室のため変更がきかず、消臭対応とのこと。でも、消臭対応がかなり良く、廊下はタバコ臭がきつかったのに、部屋の中はほとんどタバコ臭はありませんでした。おかげで快適に泊まれました。景色の指定無しプランだったのですが、運河側の景色のとても良い部屋にして頂いて、小樽の街を堪能できました。１つ残念なのが、朝食時、なぜか私だけカバンを椅子に置いたままブッフェに行ってくれと言われたこと。他の人は皆持ったままでした。店の人にジロジロ見られるのが不快でした。部屋にセーフティボックスが無いので貴重品は持って出なければなりません。
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この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご案内したお部屋が消臭対応ではございますが、快適にお過ごしいただけましてなによりでございます。当ホテル喫煙のお部屋が多くございます。その為、禁煙室が満室の場合は消臭対応でご案内しております。今回お泊りいただいたお部屋で、小樽の景色をお楽しみいただけて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。朝食会場でのスタッフのご案内に関し、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご案内の方法を再度確認し、改善してまいります。また小樽へお越しの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中お言葉をいただき、ありがとうございました。
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サービス5
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
７月に夫婦で１泊しました。うっかり禁煙室を指定し忘れて、当日連絡しましたが、満室のため変更がきかず、消臭対応とのこと。でも、消臭対応がかなり良く、廊下はタバコ臭がきつかったのに、部屋の中はほとんどタバコ臭はありませんでした。おかげで快適に泊まれました。
景色の指定無しプランだったのですが、運河側の景色のとても良い部屋にして頂いて、小樽の街を堪能できました。
１つ残念なのが、朝食時、なぜか私だけカバンを椅子に置いたままブッフェに行ってくれと言われたこと。他の人は皆持ったままでした。店の人にジロジロ見られるのが不快でした。部屋にセーフティボックスが無いので貴重品は持って出なければなりません。
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この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内したお部屋が消臭対応ではございますが、快適にお過ごしいただけましてなによりでございます。当ホテル喫煙のお部屋が多くございます。
その為、禁煙室が満室の場合は消臭対応でご案内しております。
今回お泊りいただいたお部屋で、小樽の景色をお楽しみいただけて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食会場でのスタッフのご案内に関し、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご案内の方法を再度確認し、改善してまいります。
また小樽へお越しの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中お言葉をいただき、ありがとうございました。