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ホテルソニア小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルソニア小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.69
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.07
  • 食事4.09

部屋5

PUTAROさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

PUTAROさん [50代/男性] 2017-08-24 22:34:57

夫婦での北海道旅行最終日7月13日に宿泊しました。
前日までの5日間は温泉旅館・ホテルでしたのでそれまでとは全く違うタイプのホテルです。
部屋は最上階の角の広い部屋で十分満足しましたし、小樽運河を含めた周辺散策にも便利な立地で、このホテルに宿泊して良かったと思っています。

辛口な意見かもしれませんが
朝食付きプランで宿泊しましたが、特色はなく「まあ普通のバイキングだね」という感じでした。
それと駐車場が面倒でした。1号館に泊まったのですが、駐車場は2号館の裏で、一旦2号館を裏から入って表通りに出てそれから1号館に入るといったルートでした。その間狭い通路や段差を越えなければならず、辛かったです。
せめて1号館の入り口で荷物を降ろして、駐車場には車を止めに行くだけということならばよいのですが、1号館の前では車を仮に止めることも不可能でしたので、思いスーツケースを引っ張っての移動は大変です。
現在新しい棟を増築のようですが、そのあたりを改善してもらえたらよいかと思います。
全体的な評価としては宿泊代金に対しては「満足」の4点といったところでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルソニア小樽 2017-08-26 09:43:24

PUTARO 様

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内しましたお部屋に嬉しいお言葉を頂戴できましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に貴重なご意見をいただきありがとうございます。日々ご満足いただけるよう試行錯誤ではございますが、これからはより良いお食事をご提供できますよう努めて参ります。
またご到着時は配慮が足りずお荷物の移動でご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
全てのスタッフがこの件を周知し、ご案内を改めさせていただきます。
多くの貴重なお言葉といただき、これからはより精進して参ります。
またご機会がございました際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

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