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ホテルソニア小樽のクチコミ･お客さまの声
食事3
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1泊2日で利用しました。直前の予約、近場からの利用だったからか？不満に思うところが多かった。到着してからホテルの駐車場空きなし、近隣の提携駐車場に案内される。予約の際にも利用の旨を希望していたしこちらから連絡入れた際に共有あってもいいかと。部屋は低層階で窓からは改装中の足場しか見えない、朝方からカンカンと工事の音うるさい。一番無いなと思ったのが清掃状況。浴室、トイレ…汚くて使うの嫌だった。トイレは子供同伴だったのでウォシュレット使おうとしたらウォシュレットが排泄物だらけ。最低。浴室には擦らないと落ちないよくわからない茶色の点々とした汚れ。空気清浄機のタンクもカビだらけ。もう少し気をつけたほうがいいと思います。
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この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回、サービス面や清掃面でお客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。清掃につきましては担当者と清掃内容の見直しを行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。また、外壁工事に関しましてはご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。お客様からの貴重なお声を参考とさせていただき、今後もより快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。またご機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。ホテルソニア小樽マネージャー 土橋 祐樹
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
1泊2日で利用しました。直前の予約、近場からの利用だったからか？不満に思うところが多かった。到着してからホテルの駐車場空きなし、近隣の提携駐車場に案内される。予約の際にも利用の旨を希望していたしこちらから連絡入れた際に共有あってもいいかと。部屋は低層階で窓からは改装中の足場しか見えない、朝方からカンカンと工事の音うるさい。一番無いなと思ったのが清掃状況。浴室、トイレ…汚くて使うの嫌だった。トイレは子供同伴だったのでウォシュレット使おうとしたらウォシュレットが排泄物だらけ。最低。浴室には擦らないと落ちないよくわからない茶色の点々とした汚れ。空気清浄機のタンクもカビだらけ。もう少し気をつけたほうがいいと思います。
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この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、サービス面や清掃面でお客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
清掃につきましては担当者と清掃内容の見直しを行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。
また、外壁工事に関しましてはご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お客様からの貴重なお声を参考とさせていただき、今後もより快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またご機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルソニア小樽
マネージャー 土橋 祐樹