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ホテルソニア小樽のクチコミ･お客さまの声
風呂1
初めて宿泊しましたが、最低点をつけさせて頂きます。まず風呂場のカーテンは赤い水垢が付いていて気持ち悪かった。漂白剤でもかけたら簡単に取れるだろに。洗面台の下には前の客の使用済みらしき歯ブラシのビニール袋が落ちていた。テレビやベッドの棚はほこりだらけ。テーブルの下には何故か豆が落ちていた。全てにおいて掃除が行き届いてしていないのが一目瞭然。古いのは仕方がないと思いますがこんなに汚いとは驚きました！清掃後の点検はされていないのでしょうか？二度と宿泊する事は無いなと思いましたが非常にガッカリしました。
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ホテルソニア小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在に際し、お部屋や浴室の清掃面についてご不快の念と残念なお気持ちをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この度、ご指摘をいただきましたお部屋だけではなく、全室を対象に改めてお部屋状況の確認を実施するとともに、清掃担当者を含め今一度オペレーションの見直しを行い、お客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう尽力して参ります。お客様からの貴重なお声を参考とさせていただきながら、今後もサービスの更なる向上を目指して参ります。この度は、貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルソニア小樽 マネージャー 土橋 裕樹
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風呂1
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
初めて宿泊しましたが、最低点をつけさせて頂きます。
まず風呂場のカーテンは赤い水垢が付いていて気持ち悪かった。漂白剤でもかけたら簡単に取れるだろに。洗面台の下には前の客の使用済みらしき歯ブラシのビニール袋が落ちていた。テレビやベッドの棚はほこりだらけ。テーブルの下には何故か豆が落ちていた。全てにおいて掃除が行き届いてしていないのが一目瞭然。
古いのは仕方がないと思いますが
こんなに汚いとは驚きました！
清掃後の点検はされていないのでしょうか？
二度と宿泊する事は無いなと思いましたが非常にガッカリしました。
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ホテルソニア小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、お部屋や浴室の清掃面についてご不快の念と残念なお気持ちをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度、ご指摘をいただきましたお部屋だけではなく、全室を対象に改めてお部屋状況の確認を実施するとともに、清掃担当者を含め今一度オペレーションの見直しを行い、お客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう尽力して参ります。
お客様からの貴重なお声を参考とさせていただきながら、今後もサービスの更なる向上を目指して参ります。
この度は、貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルソニア小樽 マネージャー 土橋 裕樹