こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2020-05-26 11:17:04
1.0
投稿日：2019-07-08 23:43:26
5.0
投稿日：2019-06-05 21:10:10
5.0
投稿日：2019-01-27 22:26:34
食事5
nyamadadadadaさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
両親の退職記念旅行に予約させていただきましたが、部屋になぜか結婚記念お祝いのカードとお菓子が用意されていたそうです…お気持ちは嬉しかったです。
スタッフの方の態度はちょっとそっけなかったそうです。
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このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 異なる文言のお祝いカードを御用意してしまい、誠に申し訳ございません。スタッフの不適切な態度に関しましても、深くお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 引き続き小樽にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。
ホテルソニア小樽
フロント 福本