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ホテルソニア小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルソニア小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.69
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.09
  • 食事4.13

立地5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-27 01:12:00

大浴場で夜入浴しようとして来てみたら、利用者が居るのにもかかわらず、女性の清掃員?の方が掃除機をかけていたし、洗い場にも入ってくる始末。
立地や部屋は、良いのに非常に残念な感じでした。
ホテルとしてはどうしてそうなったのか回答が欲しい所ですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ホテルソニア小樽 2019-04-27 19:04:31

この度は、ホテルソニア小樽をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、大浴場のご利用につきましてお客様に不快な思いをお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご感想聞かせていただき、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
キム

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】リニューアルOPEN! 小樽運河目の前の好立地!全室wi-fi完備
ご利用のお部屋
【【既存棟/街側】スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】