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ホテルソニア小樽のクチコミ･お客さまの声
総合2
運河側スーペリアツインを予約しました。確かに運河側で間違いはないのですが、2Fで窓外は運河なんかほとんど見ることができず、見えるのはエントランス屋根の汚い水の溜まった庇でした。予約時の文言だけみて、綺麗な運河が観れると勘違いした当方がいけないのかもしれませんが、なんだか騙された気持ちになるのは否めませんでした。これなら安い街側で十分だったと後悔しました。
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この度は、ホテルソニア小樽をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご滞在につきましてはご期待に沿えず、残念なお気持ちをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。また、エントランスにつきましても、確認が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。ホテルソニア小樽総支配人 土橋 裕樹
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
運河側スーペリアツインを予約しました。確かに運河側で間違いはないのですが、2Fで窓外は運河なんかほとんど見ることができず、見えるのはエントランス屋根の汚い水の溜まった庇でした。
予約時の文言だけみて、綺麗な運河が観れると勘違いした当方がいけないのかもしれませんが、なんだか騙された気持ちになるのは否めませんでした。これなら安い街側で十分だったと後悔しました。
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この度は、ホテルソニア小樽をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在につきましてはご期待に沿えず、残念なお気持ちをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
また、エントランスにつきましても、確認が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。
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総支配人 土橋 裕樹