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ホテルソニア小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルソニア小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1019件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.66
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.15
  • 食事4.00

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-15 18:59:00

せっかく良いホテルなのに、清掃が汚かった
特に大浴場、細かいゴミは落ちてるし、ホコリだらけでした
外観に憧れてたのに、残念でした

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテルソニア小樽 2020-01-16 09:01:20

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、館内の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところレビューをお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
フロント 福本

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】小樽運河目の前の好立地!全室wi-fi完備
ご利用のお部屋
【【南・北館/運河側】カナルスタンダードB【禁煙】21.5平米】

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