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ホテルソニア小樽のクチコミ・お客さまの声
総合2
喫煙部屋でしたがドアを開けた瞬間ヤニ臭く部屋の中の何もかもが古くてがっかりしました。朝ごはんは美味しかったのが救いでした。
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この度はホテルソニア小樽へご宿泊、誠にありがとうございます。始めに、部屋に臭いが残っており、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。 日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、 取り組んでいるつもりではございましたが、今一度、清掃オペレーションの見直しを実施致します。お申し込み頂いた「スタンダードツイン喫煙」のある北館につきましてはアンティークをテーマにしておりました既存棟でございます。2018年に新築致しました本館客室はアーティスティック&モダンをテーマにしており、まったく違った雰囲気の客室になっております。禁煙にはなりますが共用の喫煙スペースを設けておりますので、機会がございましたらお立ち寄り下さいますと幸いにございます。皆様のまたのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテルソニア小樽支配人 佐藤 友樹
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喫煙部屋でしたが
ドアを開けた瞬間ヤニ臭く
部屋の中の何もかもが古くて
がっかりしました。
朝ごはんは美味しかったのが
救いでした。
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この度はホテルソニア小樽へご宿泊、誠にありがとうございます。
始めに、部屋に臭いが残っており、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、 取り組んでいるつもりではございましたが、今一度、清掃オペレーションの見直しを実施致します。
お申し込み頂いた「スタンダードツイン喫煙」のある北館につきましてはアンティークをテーマにしておりました既存棟でございます。
2018年に新築致しました本館客室はアーティスティック&モダンをテーマにしており、まったく違った雰囲気の客室になっております。
禁煙にはなりますが共用の喫煙スペースを設けておりますので、機会がございましたらお立ち寄り下さいますと幸いにございます。
皆様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルソニア小樽
支配人 佐藤 友樹