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ホテル宮古ヒルズ ステーション店（ＢＢＨホテルグループ）（岩手県）
5.0
投稿日：2022-10-12 11:25:50
5.0
投稿日：2022-06-04 17:26:02
3.0
投稿日：2022-04-22 17:52:59
5.0
投稿日：2022-04-22 17:26:14
部屋4
mackberryさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
室内ユニットバスの洗面部の床排水は定期的に水を差して封水切れからの配管の汚水臭の防止に努めてください。あの床部分はなかなか水が流れない為、封水切れになりやすく臭いの原因となります。
私が気付き水を差したところ、臭いは止まりました。
夜になりエアコンが故障し、連絡したところ小さな電気ストーブを一つお持ちいただきました。
レンジと同時使用はブレーカーが飛びますから気をつけてと説明がありましたが、
非常に寒い夜を過ごしました。
突然の故障は仕方ないとして、
ホテルの対応として、それでよかったのでしょうか？苦言を申しますが、サービス業としての本質をいま一度、従業員様の教育を含め考えられる事をお薦めします。
窓から運河の眺望だけは良かったです。
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この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在が空調のトラブルでお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
次回また小樽にお越しの際はぜひホテルソニア小樽にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
ホテルソニア小樽
フロント