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ホテルソニア小樽のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
真ん中の本館は設備がキレイでしたが、宿泊した棟は設備は古かったです。夜中、空調のパキッパキッという音で目覚め、送風など空調を使うとお得は消えましたが、空調自体音がうるさかったです。チェックアウトの日、朝からすごい雪で、駅まで歩いて行く自信がなく、タクシーをお願いしましたが、「そちらにあるタクシー会社直通電話でご自身でどうぞ」と言われました。空調の事を伝えると、タクシー会社に電話してくれましたが、それでも予約できませんでした、の返答でおしまいでした。自分でタクシーGOから予約したら5分で迎えに来てくれました。全体的に良い思い出にできず残念でした。
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この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応により残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、常にお客様の立場に立った接遇をスタッフ一同心掛けて参ります。また、お部屋の空調に関しましてもご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に原因の究明ならびにメンテナンスを行って参ります。恐れながら、またホテルソニア小樽をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルソニア小樽 支配人
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
真ん中の本館は設備がキレイでしたが、宿泊した棟は設備は古かったです。夜中、空調のパキッパキッという音で目覚め、送風など空調を使うとお得は消えましたが、空調自体音がうるさかったです。
チェックアウトの日、朝からすごい雪で、駅まで歩いて行く自信がなく、タクシーをお願いしましたが、「そちらにあるタクシー会社直通電話でご自身でどうぞ」と言われました。空調の事を伝えると、タクシー会社に電話してくれましたが、それでも予約できませんでした、の返答でおしまいでした。自分でタクシーGOから予約したら5分で迎えに来てくれました。全体的に良い思い出にできず残念でした。
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この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応により残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、常にお客様の立場に立った接遇をスタッフ一同心掛けて参ります。
また、お部屋の空調に関しましてもご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に原因の究明ならびにメンテナンスを行って参ります。
恐れながら、またホテルソニア小樽をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽 支配人