こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-10-05 22:37:40
2.0
投稿日：2023-10-05 22:30:38
3.0
投稿日：2023-10-05 22:16:17
5.0
投稿日：2023-10-05 22:06:21
サービス4
腹黒ふぇいろんさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
私が泊まった部屋の掃除が行き届いてなかったです。
数えただけでも4つほど「ん？」となりました。
内容は細かくは書きませんが人員不足なのかな？と。
ただ感染症がまだ油断できるわけではないので清掃関係はキチンとしてもらいたいです。
フロントの方は帰るときも謝罪して頂きましたし感じの良い方たちでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角当館をお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。日頃よりお部屋の清掃につきましては細心の注意を払い行っておりますが、誠にお恥ずかしい限りでございます。お客様からのお声を無駄にせず、改めて清掃体制の確認を行うとともに、お部屋の最終確認につきましてもしっかりと行うよう、全スタッフに指導を行って参ります。
お忙しいところ当館へご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。
ホテルソニア小樽 支配人