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ホテルソニア小樽のクチコミ･お客さまの声
総合3
客室のアンケートにも記入し、フロントへ提出しましたが、食事は期待以上に最高でした。ただ、部屋に環境は最低。まず、部屋に入ってカビ臭さを感じ、空気清浄機を使用してもフィルター清掃の警告ランプが付き、短時間で止まってしまう始末。カーテン及びレース共にレールに留めるフックが何箇所も外れて垂れ下がっている状態。部屋の浴槽は、一部剥がれ危険な状態。本館７階の浴場は、源泉だけあって良かったです。総合評価は、60点でしょうか。
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この度はホテルソニア小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの指導を行います。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。ホテルソニア小樽フロント
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ホテルソニア小樽（北海道）
3.0
投稿日：2023-11-22 20:07:23
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総合3
チロモモさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
客室のアンケートにも記入し、フロントへ提出しましたが、食事は期待以上に最高でした。
ただ、部屋に環境は最低。まず、部屋に入ってカビ臭さを感じ、空気清浄機を使用しても
フィルター清掃の警告ランプが付き、短時間で止まってしまう始末。
カーテン及びレース共にレールに留めるフックが何箇所も外れて垂れ下がっている状態。
部屋の浴槽は、一部剥がれ危険な状態。
本館７階の浴場は、源泉だけあって良かったです。
総合評価は、60点でしょうか。
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この度はホテルソニア小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳
ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの指導を行います。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
ホテルソニア小樽
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