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ホテルソニア小樽のクチコミ･お客さまの声
風呂4
着いてすぐに入ったロビーのトイレがあまりにも汚かった。部屋の掃除はコップが置いてある1番上の棚がほこりだらけ。お風呂場も床のピンク滑り落ちてなく、掃除が不十分でした。311号室は広くてスリーベッドタイプのお部屋でそこは良かったのですが、窓からの眺めは戸建ての外壁と電線しか見えないので、景色のいい部屋にしたい場合はオススメできません。広さを特に重視したい方用の部屋だなと思いました。立地は申し分なし！気候の良い時期は駅から徒歩で8分くらい。温泉はとても良かったです。清潔です。ダイソンのドライヤーが設置されていますが、風力がとても弱くて？？な感じでした。カフェソニアはとっても素敵で、美味しいコーヒーやジュースが飲めて良かったです！
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この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ当館へのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中よりホテルソニア小樽をお選びいただいたにも関わらず館内の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、清掃及び最終チェックの確認業務を総合的に見直し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう更なる改善に努め再指導の徹底を行ってまいります。また、お部屋からの景観に関しましてもご期待に沿う事ができず大変心苦しく思っております。次回ご検討いただけるのであれば「運河側」指定のプランでご利用いただけると四季折々の眺望をご覧いただく事ができます。是非ご検討いただければと存じます。一方で、当館の温泉やカフェに関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。今回賜りましたお言葉をスタッフ一同励みとさせて頂くと共に、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるよう引き続きサービスの向上に努めて参ります。恐れながら、また近くにお越しの機会がありましたら、当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。お客様に再度お会いできる日を心よりお待ちしております。ホテルソニア小樽 支配人
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風呂4
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
着いてすぐに入ったロビーのトイレがあまりにも汚かった。部屋の掃除はコップが置いてある1番上の棚がほこりだらけ。お風呂場も床のピンク滑り落ちてなく、掃除が不十分でした。311号室は広くてスリーベッドタイプのお部屋でそこは良かったのですが、窓からの眺めは戸建ての外壁と電線しか見えないので、景色のいい部屋にしたい場合はオススメできません。広さを特に重視したい方用の部屋だなと思いました。立地は申し分なし！気候の良い時期は駅から徒歩で8分くらい。温泉はとても良かったです。清潔です。ダイソンのドライヤーが設置されていますが、風力がとても弱くて？？な感じでした。カフェソニアはとっても素敵で、美味しいコーヒーやジュースが飲めて良かったです！
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この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ当館へのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中よりホテルソニア小樽をお選びいただいたにも関わらず
館内の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、清掃及び最終チェックの確認業務を総合的に見直し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう更なる改善に努め再指導の徹底を行ってまいります。
また、お部屋からの景観に関しましてもご期待に沿う事ができず大変心苦しく思っております。
次回ご検討いただけるのであれば「運河側」指定のプランでご利用いただけると四季折々の眺望をご覧いただく事ができます。
是非ご検討いただければと存じます。
一方で、当館の温泉やカフェに関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
今回賜りましたお言葉をスタッフ一同励みとさせて頂くと共に、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるよう引き続きサービスの向上に努めて参ります。
恐れながら、また近くにお越しの機会がありましたら、当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。
お客様に再度お会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽 支配人