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ホテルソニア小樽のクチコミ･お客さまの声
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5/1-5/2ゴールデンウィーク中に利用しました。初めての小樽観光で、その際の宿泊に利用させていただきました。スタッフの皆様は、とても親切丁寧に対応、接客して下さいました。運河が目の前で、最高の立地だと思います。コンビニも近いです。チェックイン前、チェックイン後にも荷物を預かっていただけたので、観光中は本当に助かりました。朝食は、贅沢なバイキングで、どれもとても美味しかったです。大浴場のあるホテルが好きなので、それも選んだ理由の一つです。お部屋の素敵なシャンデリアは、お手入れが大変かと思いますが、一部割れていましたし、最低限の埃ははらっておいた方が良いかと思います。お部屋に入って、バスルームを開けた瞬間、キツい排水溝？の臭いがしました。換気扇を付けると軽減されましたが、しばらくの間は開閉の度に臭いがしました。スタッフさん達が素晴らしいのですが、お部屋は残念な感じでした。もしかしたら、他のお部屋だったら、良かったのかもしれません。
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この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中当ホテルへのご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご朝食や大浴場など、お客様にご満足頂けたようで安心いたしました。スタッフのお客様へのご対応につきましては、身に余るお言葉をいただき恐縮しております。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルソニア小樽 フロント
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
5/1-5/2ゴールデンウィーク中に利用しました。初めての小樽観光で、その際の宿泊に利用させていただきました。スタッフの皆様は、とても親切丁寧に対応、接客して下さいました。運河が目の前で、最高の立地だと思います。コンビニも近いです。チェックイン前、チェックイン後にも荷物を預かっていただけたので、観光中は本当に助かりました。朝食は、贅沢なバイキングで、どれもとても美味しかったです。大浴場のあるホテルが好きなので、それも選んだ理由の一つです。お部屋の素敵なシャンデリアは、お手入れが大変かと思いますが、一部割れていましたし、最低限の埃ははらっておいた方が良いかと思います。お部屋に入って、バスルームを開けた瞬間、キツい排水溝？の臭いがしました。換気扇を付けると軽減されましたが、しばらくの間は開閉の度に臭いがしました。スタッフさん達が素晴らしいのですが、お部屋は残念な感じでした。もしかしたら、他のお部屋だったら、良かったのかもしれません。
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この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中当ホテルへのご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
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スタッフのお客様へのご対応につきましては、身に余るお言葉をいただき恐縮しております。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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