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ホテルソニア小樽のクチコミ･お客さまの声
総合4
定期的に宿泊しています。プランでは、お部屋が「街側」となっていましたが、「運河側」に変更になっていてちょっと得した気分でした。相変わらず歴史を感じるお部屋で満足です。以前から思っていたのですが、部屋着のズボンのウエストのゴムが、毎回といってもいい確率で緩んでいて、すぐ下がってしまい、穿きづらいです。ひもがついているので、それで縛ればいいのかもしれませんが、落ち着きません。それから、これも以前から思っていたのですが、フロントの男性が毎回挨拶などがなく、無言なので威圧感たっぷりで落ち着きません。
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いつもホテルソニア小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルへの温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に小樽運河の景色をお楽しみいただけていれば幸いです。お部屋にご準備している館内着は、フリーサイズのためウエストの紐での調節となります。ご希望のお客様には、フロントにて少し小さいサイズの館内着も貸出をしておりますので、お申し付け下さい。また、スタッフにつきましてはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。貴重なご意見ご感想を、ありがとうございます。今後のお客様サービス向上の参考とさせていただきます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルソニア小樽 フロント
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総合4
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
定期的に宿泊しています。
プランでは、お部屋が「街側」となっていましたが、「運河側」に変更になっていて
ちょっと得した気分でした。
相変わらず歴史を感じるお部屋で満足です。
以前から思っていたのですが、部屋着のズボンのウエストのゴムが、
毎回といってもいい確率で緩んでいて、すぐ下がってしまい、穿きづらいです。
ひもがついているので、それで縛ればいいのかもしれませんが、落ち着きません。
それから、これも以前から思っていたのですが、フロントの男性が毎回挨拶などがなく、無言なので威圧感たっぷりで落ち着きません。
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いつもホテルソニア小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルへの温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様に小樽運河の景色をお楽しみいただけていれば幸いです。
お部屋にご準備している館内着は、フリーサイズのためウエストの紐での調節となります。ご希望のお客様には、フロントにて少し小さいサイズの館内着も貸出をしておりますので、お申し付け下さい。
また、スタッフにつきましてはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。
貴重なご意見ご感想を、ありがとうございます。今後のお客様サービス向上の参考とさせていただきます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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