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ホテルソニア小樽のクチコミ・お客さまの声
部屋の広さや雰囲気は良かったし、最上階のバーの景色も応対もよく心地よかったのですが、1階のすし屋さんの客に対する応対は最低でした。宿泊者へのサービスとしてカニが料理についていて思わず店に入ったのですが、そこのウエイトレスさんの対応は今後気をつけていただきたい。そうしなければホテルが良くても二度とお客は来ません。対応例:料理を出すときに言葉もなく食器の音を立てて差し出す。まだ食事中なのに料理を下げようとしたり、食事中に食後のデザート(アイス)を出す。(溶けてしまいます)閉店30分前なのに店じまいの後片付けをしている。(早く帰ってくれと言いたげに)。もっとあるのですが、こんな感じでした。苦情になってしまいましたが、フロントやバーの人たちの対応がすごく良かっただけに、あえて書かしてもらいました。
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
部屋の広さや雰囲気は良かったし、最上階のバーの景色も応対もよく心地よかったのですが、1階のすし屋さんの客に対する応対は最低でした。宿泊者へのサービスとしてカニが料理についていて思わず店に入ったのですが、そこのウエイトレスさんの対応は今後気をつけていただきたい。そうしなければホテルが良くても二度とお客は来ません。対応例:料理を出すときに言葉もなく食器の音を立てて差し出す。まだ食事中なのに料理を下げようとしたり、食事中に食後のデザート(アイス)を出す。(溶けてしまいます)閉店30分前なのに店じまいの後片付けをしている。(早く帰ってくれと言いたげに)。もっとあるのですが、こんな感じでした。苦情になってしまいましたが、フロントやバーの人たちの対応がすごく良かっただけに、あえて書かしてもらいました。
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