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ホテルソニア小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルソニア小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1619件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.69
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.09
  • 食事4.10

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2003-01-11 08:53:43

部屋の広さや雰囲気は良かったし、最上階のバーの景色も応対もよく心地よかったのですが、1階のすし屋さんの客に対する応対は最低でした。宿泊者へのサービスとしてカニが料理についていて思わず店に入ったのですが、そこのウエイトレスさんの対応は今後気をつけていただきたい。そうしなければホテルが良くても二度とお客は来ません。対応例:料理を出すときに言葉もなく食器の音を立てて差し出す。まだ食事中なのに料理を下げようとしたり、食事中に食後のデザート(アイス)を出す。(溶けてしまいます)閉店30分前なのに店じまいの後片付けをしている。(早く帰ってくれと言いたげに)。もっとあるのですが、こんな感じでした。苦情になってしまいましたが、フロントやバーの人たちの対応がすごく良かっただけに、あえて書かしてもらいました。

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