こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2016-03-22 21:05:45
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投稿日：2016-01-18 17:16:53
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投稿日：2013-03-25 23:53:28
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投稿日：2013-01-21 19:53:22
サービス3
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アスラン622さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
アンティークなホテルで、運河が目の前。建物は古いと思いますが、宿泊には申し分ありません。ひとつ気分を害したので書き込みます。風呂の設備に欠陥があったので、清算時にフロントの女性に伝えると、表情が一変。「あっそう」って感じで、伝えたことへの返事は一切なし。「何だ？」と思いました。帰り際も、入り口までこちらから「お世話になりました」というまで、な～んにも言わない。こっちが設備を壊したとでも思ったのでしょうか？
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このたびはホテルソニアをご利用戴きまして誠にありがとうございました。
ご清算時のフロント対応では大変失礼をいたしました。誠に申しわけございません伏してお詫び申し上げます。スタッフ教育を徹底してまいります
のでどうぞお許し下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。