風呂1
ち こさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- ち こさん [30代/女性] 2020年08月15日 23:02:48
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大浴場付とのことで利用しましたが、洗い場は少なく、順番待ちという感じでした
コロナ禍でマスクをしていないお風呂が密々しているのは、怖かったです
それで、お部屋のお風呂を利用したのですが、お風呂にヒビ割れがあり、テープで補強してありました
お湯を溜めるのが怖かったです....
立地は良いと思いますが、他は特に可もなく不可もないホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルソニア小樽 2020年08月16日 05:50:28
-
この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場では、現在、新型コロナウイルス対策としてロッカーの利用制限を行い、入場制限を行っておりましたが、お時間によっては大変混雑してしまいます。また、お客様には、みなさまチェックインの際に館内でのマスク着用のご協力をお願い致しておりまし。しかし、お部屋の浴槽についてなど、私どもの不届きな点が多く、お客様にはご不便な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も、ご快適にお過ごしいただけるような施設、サービスの向上にむけて精進してまいります。
小樽へお越しの際は、ぜひまた当館をご指名下さいませ。
ホテルソニア小樽
小峯
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風呂1
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月30日 06:07:45
-
全体的にあまり不満はないんですが、お風呂の洗い場が少なくて待ってる間にのぼせました。
スタッフの方が脱衣所で、混雑していますので、ご協力お願いします。とおっしゃってましたが、感染症予防の為にも入場制限が必要な場合もあるのでは…と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルソニア小樽 2020年07月31日 08:09:38
-
この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を重く受け止め、また新型コロナウィルス感染拡大防止のため、ホテルとして対応を検討していく所存でございます。
お忙しいところレビューを賜り、重ねて御礼申し上げます。
ホテルソニア小樽
フロント 福本
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- 【【北館/街側】スタンダードツイン【喫煙】20.9平米】
風呂1
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月20日 19:08:01
-
宿泊はソニア1でしたがフロントがソニア2にしか無いとの事で少し不便でした。まず部屋に入ると、洗面所からの異臭が酷くて不快でしたお風呂はユニットバスカランからは水しか出ずシャワーでお湯を溜める事しか出来ませんでしたし壊れているのに修理しないでそのままなのは何故でしょうか?清掃した方も排水口からの匂いはわからないのでしょうか?値段は安いですが、あまり良いホテルではない気がしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテルソニア小樽 2012年02月22日 08:06:54
-
この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかし、数々の点で不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ありません。
心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃は改めて徹底し、充分に確認をした上で皆様にご提供して参ります。
また、お風呂のお湯につきましても早急に対応をさせていただきます。
お部屋で何かお気づきになられた際には、フロントまで何なりとお申し付け頂ければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
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- ★春のお泊りドライブ★ 駐車料金無料 食事なし
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風呂1
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月25日 23:54:40
-
従業員の方々の接客が良く 心地よい2泊3日の旅ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルソニア小樽 2011年07月29日 22:56:17
-
このたびはホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応にお褒めのコメントを賜わり重ねて御礼もうしあげます。
お言葉を糧としてこれからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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- 夏の めちゃ得ぷらん♪食事なし
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- 【小樽運河側ツインルーム】
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 17:38:36
-
スタッフが少なくて、チェックインの行列にすごい時間かかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルソニア小樽 2022年05月08日 06:59:21
-
先日はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。チェックインの際に大変お待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。よりスムーズにお客様をお部屋へとご案内できるよう、サービスの改善に努めて参ります。恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。
ホテルソニア小樽 フロント
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月08日 15:59:52
-
部屋のシャワーがお湯が出なくて、隣の館の部屋を使えと案内された。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルソニア小樽 2022年02月10日 09:11:29
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この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。折角お泊まり頂いたにもかかわらず、大変なご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、設備の点検を強化して参ります。恐れながらまたホテルソニア小樽をご利用頂ければと存じます。お忙しいところ口コミをお寄せ頂き、ありがとうございました。
ホテルソニア小樽 フロント
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月27日 09:57:08
-
小樽運河の目の前で景観は素晴らしかったです。又ベランダも開放感が有り良かったです。部屋も掃除が行き届いていて清潔感が有り過ごしやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルソニア小樽 2017年08月31日 07:53:40
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この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また多くのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからも快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
またご機会がございましたらご宿泊をお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルソニア小樽
関嶋
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月05日 18:25:02
-
運河のすぐ前で、徒歩で
観光するのに便利でした。
施設が古く、現在新館を建設中でしたので、新しいホテルが
出来たらまた宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルソニア小樽 2017年07月07日 08:24:54
-
この度はホテルソニア小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル新棟は来年のオープンに向け現在建設中でございます。完成の折にはまたぜひお越し頂けましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルソニア小樽
西崎
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わ1187さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- わ1187さん [60代/女性] 2016年07月03日 09:14:48
-
素泊りで、利用しましたが。食事をするところも近くにたくさんあり、運河が目の前でしたので、朝夕の散策にとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルソニア小樽 2016年07月04日 10:08:12
-
わ1187様
この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行や小樽の散策後のお疲れを少しでも癒せておりましたら幸いでございます。
今回は素泊まりのご予約でいただいておりましたが、次回のご宿泊でご都合よければ朝食のご追加もご検討いただければと思います。
わ1187様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 関嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割 【小樽散策するなら運河前で決まり!!】 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【「シングル」 景色の指定なし ツインかダブルの1名利用】
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月22日 09:14:00
-
運河に面して部屋から運河もみえてよかった。
歩いて観光にも便利。アンティークな家具がおいてありかわいい部屋- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルソニア小樽 2014年10月03日 21:41:51
-
この度はホテルソニアをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
眺望および客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける環境およびサービスをご提供できるよう努めて参ります。
また小樽にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。料理人の手作り朝食や、お昼のお寿司食べ放題ランチバイキング等もございますので、こちらもぜひお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月23日 10:38:37
-
窓からは小樽運河が見れて、立地条件は非常によかった。
受付の方がもう少し、愛想がよければさらにグッド- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルソニア小樽 2010年10月23日 12:38:09
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このたびはホテルソニアをご利用戴きまことにありがとうございました。
明るい接客を心がけ精進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 直激!変動レート☆みつけたらGO☆ツイン食事別プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月18日 18:00:51
-
もう少し清潔感があれば満足レベルだったのに・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルソニア小樽 2010年07月01日 10:24:55
-
このたびはホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。
日頃より清掃には充分気配りをしておりますが、ご満足いただけず残念に存じます。
貴重なご意見を糧に改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- GW早割21♪運河側指定ツイン♪食事なし
- ご利用のお部屋
- 【小樽運河側ツインルーム】
風呂1
mackberryさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ
室内ユニットバスの洗面部の床排水は定期的に水を差して封水切れからの配管の汚水臭の防止に努めてください。あの床部分はなかなか水が流れない為、封水切れになりやすく臭いの原因となります。
私が気付き水を差したところ、臭いは止まりました。
夜になりエアコンが故障し、連絡したところ小さな電気ストーブを一つお持ちいただきました。
レンジと同時使用はブレーカーが飛びますから気をつけてと説明がありましたが、
非常に寒い夜を過ごしました。
突然の故障は仕方ないとして、
ホテルの対応として、それでよかったのでしょうか?苦言を申しますが、サービス業としての本質をいま一度、従業員様の教育を含め考えられる事をお薦めします。
窓から運河の眺望だけは良かったです。
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この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在が空調のトラブルでお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
次回また小樽にお越しの際はぜひホテルソニア小樽にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
ホテルソニア小樽
フロント