この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいの中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
全国旅行割や外国人観光客増加でスムースにチェックインできないこともあります。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考とさせていただきながら、簡潔にチェックインできるよう工夫して参ります。
再度小樽にお越しの際は、ぜひホテルソニア小樽をお選びくださいますよう、よろしくお願いいたします。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただけて私どもも嬉しく思っております。しかしながら、清掃に不備があり残念な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場に関しましてお客様のご期待に添えず心苦しく思っております。
今後お客様から頂きました、ご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。ご多用の中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。夕食に関しまして貴重なご意見を頂き、深く御礼申し上げます。サービスの向上のため、今後の参考とさせて頂きます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場にてお客様への配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。快適にお食事をお楽しみ頂けるよう、お声がけの徹底等スタッフ一同心掛けて参ります。
いくらに関しましてもご希望に沿えず、お詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。
また小樽に立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。

ホテルソニア小樽
フロント 福本

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お部屋からの景色についてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時のご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
館内案内文などを活用しご案内させていただきましたが、お客様に分かりづらいものだったと反省しております。
全国割などでお手続きが増えておりますが、お一人お一人に寄り添ってご案内できるように努めて参ります。
朝食につきましても約50種類をご用意しておりますが、今後もお客様からいただいたご意見を参考にさせていただきます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館ご宿泊また小樽観光についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
小樽自体はけっして大きな街ではこざいませんが、歴史ある建造物やさまざまなお店があるため、何度でもお楽しみいだだける観光地だと思います。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるよう尽力して参ります。
またのご宿泊を心よりお持ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に喜ばれるよう、サービス品質の向上に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
多くのお客様がご利用される中、レストラン会場のスペース確保や大浴場のロッカー制限などをしなければいけない状況ですが、
改めてお客様からお言葉を頂戴し、今後も館内の清掃や運用管理を引き続き強化して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランについて多くのお褒めのお言葉を頂戴し、今後のスタッフの励みとなります。
朝食については約50種類でご用意させていただいており、海鮮丼コーナーやご当地グルメのあんかけ焼きそば、またおたる白ワインもご用意しております。
今後もお客様のお声を参考にさせていただき、より喜ばれるメニュー作りに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様より数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、温泉大浴場では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後も巡回強化とお声掛けを徹底し、多くのお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけなかったことに心苦しく思っております。
お部屋の設備やアメニティ不備があり誠に申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションを見直し、今後サービス向上に努めて参ります。
朝食は8月より朝食ブッフェのいくらを海宝漬け（いくら、とびっこ、めかぶ、貝類を混ぜ合わせた料理）に変更しております。
駐車場につきましてはチェックイン時間より先着順でご案内させていただいております。

恐れ入りますが、次回また近くにお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
ご感想をお聞かせいただきありがとうございました。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
街側は建物や山の眺望となっております。
本館の場合は、デラックスファミリートリプルルームといった広めのお部屋も街側眺望になっております。
広めの部屋で運河側など様々のプランをご用意しておりますので、ぜひまた機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊していただきありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
お客様に快適にお過ごしいただけて大変うれしく思います。
当ホテルには、広さや景色によってお部屋タイプが様々ございますので、次回ご予約される際は、ぜひご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽をご利用いただきありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在を満喫していただけたことを嬉しく思います。一方で、敷地内の手入れが行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。今後もお客様からのご意見を参考とさせていただきながら、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ口コミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館からの景色をお楽しみ頂けましたようで、私共も嬉しく思います。
一方で、大浴場や朝食会場の混雑により大変ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に少しでも快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同対策を講じて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご到着時に駐車場の場所をスムーズにご案内できず申し訳ございませんでした。ホテル正面に看板設置しておりますが、フロントスタッフも目配りを強化し、お客様の受け入れ体制を整えて参ります。
またレストランが当時満席になってしまい、申し訳ございません。
お席の関係上お受けできませんでしたが、次回ご宿泊の際は、夕食付きプランをぜひお選びいただければ幸いでございます。
今後もお客様の声を大切に、サービス品質の向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
加えて、お忙しい中ご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙ルームですので、部屋の臭いを完全に消臭することはできかねます。
空気清浄機は加湿機能付きの物を全客室に設置しております。
日々の清掃、衛生管理や確認は怠らない様、業務を行っておりますが、改めて徹底するよう努めて参ります。
これに懲りず小樽にお越しの際当館へのご宿泊をお待ちしております。


ホテルソニア小樽　フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいの中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考とさせていただきながら、より良いホテルを目指して参ります。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいの中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
3名様ご宿泊の場合、エキストラベッドのせいで、狭くなります。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考とさせていただきながら、より良いホテルを目指して参ります。
再度小樽にお越しの際は、ぜひホテルソニア小樽をお選びくださいますよう、よろしくお願いいたします。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント