お客様へ

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内のお部屋に嬉しいお言葉をいただけまして、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食時はごゆっくりとお召しあがりいただけたご様子でなによりでございます。
しかしながらご移動ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご予約タイプによってはお泊りいただいた館にしかございません。
サイトへの記載を検討させていただきます。
またご機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

この度はホテルソニア小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルをお楽しみ頂け大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉心より感謝申し上げます。
またご紹介させて頂いたお食事もご満足頂け何よりでございます。

またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
西崎

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊にご満足頂けたこと心より嬉しく存じます。当ホテルは小樽の各名所へのアクセスも良く、小樽観光の拠点としてご好評を頂いております。

また小樽へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
西崎

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋での時間を快適にお過ごし頂けたこと、心より嬉しく存じます。

また小樽へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
西崎

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
特別なご旅行とお伺いしておりましたのと、お部屋に空きがございましたのでご案内いたしました。
お部屋での眺めお楽しみいただけたようでなによりでございます。

照明の不具合につきましては、大変ご迷惑をおかけしているにもかかわらず、素敵なお部屋とのお言葉大変恐縮でございます。

朝食に関してもお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

また小樽へお越しの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　関嶋

この度はホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた日にちは、スイートルームに空きがありましたので、
勝手ながらお部屋を変更させていただきました。
お部屋にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
朝食に関しましては、日替わりメニューや基本のレパートリーを増やすよう検討しております。

ヨーグルトに関しまして、メニューの中にはございますが、切らしており補充を怠った可能性がございます。お客様の期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように改善していく次第でございます。

ぜひ、また小樽にお越しの際はホテルソニアをご利用頂ければと存じます。

この度はご投稿ありがとうございました。

モチコモチャク様

この度はホテルソニアをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また私共にはもったいないほどのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
お客様のお言葉にもございます通り、小樽には北海道の他の町にはない歴史と情緒がもたらす独特の非日常性があるように感じます。その中にあって、当ホテルの内装などの雰囲気はその小樽の魅力をより満喫して頂けるものであると考えております。
スタッフ一同、その雰囲気をお客様にさらにお楽しみいただけるよう、素敵な思い出にして頂けるよう日々精進しているところでございます。
ぜひ再び小樽にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。その折にはよりお客様にご満足いただけるよう、一層の努力を重ねて参ります。
モチコモチャク様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変嬉しいご投稿、誠にありがとうございました。

sao17様
この度は小樽運河前ホテルソニアご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
高いご評価ならびに、次回宿泊させていただけるとのお言葉、スタッフ一同嬉しい思いでご投稿を読んでおります。
ご案内しましたお部屋で、旅のお疲れを癒せることができていましたら幸いでございます。
またsao17様のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿いただけまして、誠にありがとうございました。

この度は小樽運河前ホテルソニアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内しましたお部屋で小樽の眺めをご堪能いただけ、また多くのお褒めのお言葉をいただけましたことお礼申し上げます。
窓ガラスの汚れに関しましては、お客様にご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。
今回のご宿泊に際し多くのお言葉をいただきありあがとうございます。
また小樽へお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

たかさんです様

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの場所が分かりにくくご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは二棟ございまして、閑散期にはSONIAⅡ（新館）にてチェックインのお手続きを承っております。ご予約時及び現地にてお客様に分かり易くご提示できる方法をスタッフ一同で話し合い改善に努めて参ります。
浴室の床につきましてもご面倒をおかけし大変申し訳ございませんでした。
只今客室の見直しを進めておりますので参考にさせていただきます。
客室につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また小樽にお越しの際には当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

くりめぐ1107様

この度はホテルソニアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室および接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後の励みにさせていただきます。
また小樽にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。フロントにておすすめスポット等もご紹介させていただきます！
くりめぐ1107様、ご友人様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。
以前にもご利用いただいて再度のご宿泊との事、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応およびご滞在にご満足いただけ大変嬉しく存じます。
ご結婚記念日をご新婚旅行と間違えてしまいまして大変失礼いたしました。スイーツのセットにご満足いただけて私どもも光栄でございます。
また、きた浜でランチバイキングもご利用いただきまして誠にありがとうございました。きた浜の夕食メニューにはコースのものもございまして、さらにお楽しみいただけるかと存じます。ぜひお試しくださいませ。
スタッフのネームへのご意見ありがとうございます。今後の課題とさせていただきます。
再度お越しいただけました際には、よりご満足いただけるサービスを提供させていただく所存です。小樽にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋にご満足頂けたようで大変嬉しく思います！
また機会がございましたら、次回は不備が一つもないようお客様をお迎えしたいと思っております！
おにおふ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます！

この度はホテルソニアにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足いただけて私どもも大変嬉しく思います。
今後とも周辺のご案内やお客様へのサービスに尽力していく所存です。
とし60052652様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルソニアにご宿泊いただき誠にありがとうございます

ホテルにご満足頂け大変嬉しく思います！！
もっともっとお客様が来て頂けるホテルを目指し努めて参ります
　
また来ていただける機会がございましたらぜひお越しくださいませ！
朝食もまた変わった料理をお楽しみいただきたいと思っております。
ご夕食も皆様に喜んで頂いておりますので
ぜひご夕食もお越しくださいませ！

投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

この度はホテルソニアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
投稿者様にご満足いただけたお言葉に大変嬉しく存じます！
お高い評価ありがとうございます！！

これからももっと多くのお客様に喜んで頂けるサービスで努めて参りますので
またお越しいただければと存じます。

投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルソニアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「泊まって良かった」とのお言葉、非常に嬉しく感じております。
当ホテルの寿司処きた浜もご利用頂き、ご満足頂けましたようで嬉しい限りでございます。
駐車場につきましては、今後の検討課題とさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
機会がございましたらまたご利用頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは「ホテルソニア」をご利用くださいましてありがとうございました。
また、お褒めのご投稿を賜りまして心からお礼申し上げます。ご満足いただけたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
私ども至らぬ部分もあろうかとは思いますが、少しでもお客様のご滞在の時間が快適になればとの思いで努めさせていただいております。
その中でこのようなご投稿をいただけますと大変励みになります。本当にありがとうございます。
なお、客室でのインターネット接続につきましては、早急の対応が難しい部分ではございますが、昨今の状況から改善の方法を検討して参りたいと考えております。ご不便をおかけいたしました。
また、機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
ご投稿、ありがとうございました。

この度ホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿よりご満足していただいた様子を拝見し私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘をうけた所につきましては改善策を考え精進していきたいと思います。
また小樽に来る機会がございましたら、ぜひ足を運んで頂ければと思います。
楽楽21様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にリピートして頂けることが私どもの目標でございますので、
また泊まりたいと感じて頂くことができ光栄でございます。
またお越し頂いた際にもご満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。